【成都车市】近日，多位车主和业界人士对记者谈起一家新开的比亚迪4S店，并一致给予很高的评价，这正是2009年10月16日才开业的比亚迪新蓝蓝海店。原来，这家店开业仅短短两个月，就已经拿下了成都地区比亚迪A3网销售冠军的战绩，这不仅是在经销商数量庞大的比亚迪品牌内书写了一份佳绩，也创造了成都车市新开4S店的一个新高。究竟是靠什么，让它可以从开业第一天起便没有遭遇艰难的过渡期而迅速地后来居上？又是凭借什么，让它在如此短的时间内赢得了客户的一致口碑？为此，近日记者专程前往打探。

　　一流硬件配置五星级售后服务

　　一走进位于羊西线的比亚迪新蓝蓝海店，眼前近千平米的宽敞店面和工作人员可掬的笑容立刻让记者感受到贵宾般的舒适待遇，和任何一家豪华品牌的4S店不相上下。展厅里陈列着比亚迪三网的主力车型，其中一辆敞篷跑车格外引人注意，工作人员告诉记者，这款由比亚迪制造的S8跑车只有这一台，这也是国内自主品牌生产的唯一一款跑车，而这辆大有来头、难得一见的“稀有动物”正是这里的镇店之宝，它展示在显眼的位置，强大的气场带给整间店不同一般的氛围。

　　原来记者以为展厅的面积已经很大了，但走进去才发现展厅只是冰山一角，这家坐落在羊西线要道边的4S店不仅拥有豪华的展厅和售后维修场地，整个店的面积更达到了10000平方米，甚至专门设有近百平方米的员工活动室。记者获悉，比亚迪新蓝蓝海店的店面规模和硬件配套在全国的比亚迪4S店中都是首屈一指的，更难得的是，除了硬件上的豪华配置，它更是凭借五星级的售后服务深深打动了消费者。

　　“我们的维修服务中心一定要提供最人性化、最值得信赖的服务，不搞虚的，鑫蓝蓝海要成为成都地区最大、功能最完善的比亚迪维修服务中心。”年轻的比亚迪新蓝蓝海店总经理杨志轩在成都车界已经打拼多年，他深谙要实现这个高难度的目标，自己的核心竞争力一定要放在售后上。要知道，随着汽车保有量的增加，售后这块庞大的蛋糕越来越被经销商看重，几乎所有经销商乃至厂商都在强调自己的后期服务，而在杨志轩看来，售后服务应该成为一种信念和承诺，甚至是一家4S店的立店之本，“不是做成生意，而是踏踏实实，真的为客户提供最好的服务。”

　　在比亚迪新蓝蓝海店记者看到，虽然对一家新店而言，销售是迫在眉睫、一切工作的重中之重，但杨志轩却在开业初期就将眼光放到了如何精心打造一个高品位的“维修服务中心”上来，这种“非常规”的、但却着力于长远未来的眼光曾经让杨志轩一度承受重压，但两个月后，A3网成都销量王的事实却证明了这一定位和努力是正确的。

　　现在，比亚迪新蓝蓝海店不仅拥有过硬的硬件配套，更以“顾客满意度作为衡量服务质量的唯一标准”，甚至把中高级汽车品牌惯用的将顾客满意度和员工工作评估挂钩的做法率先用在了自主品牌的管理上，“我们的维修服务中心是一个真正以服务为中心的地方，成都的比亚迪客户能在这享受一种超越期望的服务水平和品质。”杨志轩对此豪情壮志。

　　优惠活动缤纷不断 展现新店活力

　　为了让客户享受到更多真切的购车实惠，开业两个多月以来，比亚迪新蓝蓝海店已经精心策划组织了一系列优惠活动，高频率、大手笔的优惠让众多客户满意的买到了爱车。

　　除了在去年11月的活动“G3冲击波———购比亚迪G3 10万巨奖等你拿”的大型营销风暴在购车者中引起了强烈反响外，比亚迪新蓝蓝海店还推出了“街头抓拍比亚迪G3，现金大奖等你拿”路上巡游活动。

　　2010年刚一开年，比亚迪鑫蓝蓝海店又抛出了“豪礼”送给客户朋友。只要是在活动期间到店进行二手车G3置换的客户，都有机会获得这份“豪礼”。除此之外，还有价值999元的年夜饭和依波表等你来“转”！