徐州全成吉利4S店 因为用心 所以专业
2018年08月22日 15:05
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他是每天来的最早,走的最晚的人,

每天兢兢业业的坚守在自己的工作岗位,

坚守每一台车的维修质量,

诠释着吉利汽车人的责任,

他就是徐州全成技术总监汪康。


  吉利汽车在八月提出了“技师认证上墙、挂牌上岗”要求,在获得技术总监胸章的那一刻,他说”胸章是吉利汽车赋予的一种荣誉,也是新的起点,我会带着徐州全成的高级技师组,为客户提供更精准的维修服务”!


技师总监授牌

    为了提升服务站员工的专业形象,展现专业服务能力,我们对获得胸章的技师还专门举行了隆重的授牌仪式。


高级技师授牌

    作为徐州全成技术总监的汪康,带着他的高级技师组成员,攻克站内每个技术难题。


探讨故障解析

    以技术总监带头的技术组制定服务站内部案例,对所有维修技师一直以传帮带的方式授之以‘渔’,每周一次的技术培训,不仅有内部案例的分享还有实车排故实景演示,以提升每个维修技师的服务技能。


实车故障演示


电流数据检测

    白天他忙于车间整理运营、完工车辆质量抽检、现场管理,所以他总在下班之后打开查看公司下发的相关技术通知,及时查看案例及新的工作要求,并在次日晨会能第一时间下达。


  他始终遵循车间现场走动管理的原则,不时对班组工具、设备维护等进行检核和抽查,以保障高标准的维修质量。


工具检核


设备维护检核

    正如汪康所说‘用心做服务,用专业做技术,才能不辜负客户对我们的信赖’,这次技术总监及高级技师挂牌上岗,除了增强用户的体验与信心,也对吉利汽车服务站的服务水平提出更高的要求,更好地接受客户的监督。同时,在全国吉利汽车的服务站也将会涌出一批像汪康一样的技术总监和维修技师,他们是吉利售后技术的先行军,将把服务站的技术服务能力推向另一个高峰,更好的服务于每一位吉利车主。

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