服务从心开始 四川国盛奔腾让你放心更舒心
2010年12月09日 17:45
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  【太平洋汽车网 成都汽车网】四川省国盛汽车销售服务有限责任公司,地处成都市武候区双星大道32号,是四川省和成都市机关单位公务车辆定点采购及维修单位,作为一汽奔腾轿车在西南地区首家成立的奔腾4S店,在刚刚过去不久的“2009年一汽轿车经销商年会”上,四川国盛汽车一举夺得了“2009年一汽轿车最佳销售大奖和最佳服务大奖”,并且已经连续三年蝉联该奖项。


  自上市之日起,奔腾就秉承着一汽轿车在全国率先推出的全新售后服务模式——“管家式服务”。08年,一汽奔腾更是在业内率先将象征服务业最高荣誉和标准的“金钥匙”理念植入“管家式”服务体系,既显示出奔腾对于服务的重视,同时也体现出奔腾对于服务追求完美的信念以及对自身高品质服务能力的信心。同时,奔腾为其管家式服务,制定出“齐心管家、七心服务”理念来实现。所谓“七心”,指的是称心、细心、尽心、贴心、暖心、悉心和安心,它们几乎涵盖了服务的各个领域。2009年,奔腾更推出了“新起点计划”服务升级行动,进一步改善服务水平,提升客户满意度。

  除此之外,一年一届的奔腾服务节活动更是让广大顾客亲身体验到奔腾品牌的优秀服务。今年举办的“一汽轿车服务节”持续至12月10日,涵盖车辆免费检测、相约有礼、赠阅《行车宝典》以及爱车养护课堂活动等。

  优质的服务换来的是消费者的放心,一汽奔腾品牌影响力正逐步扩张,品牌的美誉度大幅提升。全球最权威的第三方调研机构J.D.Power 发布的多项调查结果,更可见消费者对奔腾的厚爱——近日,奔腾荣获J.D. Power入门级高档中型车评比第一名的殊荣,并且一汽奔腾在“J.D. Power 2008年中国汽车销售满意指数(SSI)”调研中,与梅赛德斯-奔驰并列亚军;在“J.D. Power 2008年中国售后服务用户满意指数(CSI)”小样本调查中同样位居第二;在同年的中国新车质量调研SM(IQS)报告中,奔腾在高档中型车细分市场领域再次捧得亚军的荣誉。

  看来,以顾客为本,力争做到用户用车、养车没有后顾之忧,实现人车共同关爱,让顾客尽情享受奔腾所带来的惬意与欢乐,就是一汽奔腾售后服务的基点和源点。奔腾人将力求在每一个细节上超越用户期望,实现更高用户价值!

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四川国盛一汽奔腾4S店



销售电话:028-85369996 68110200
4S店地址:成都市武青路(双星大道)32号(双星大道往机投镇方向前行500米右手边) 
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