【太平洋汽车网 成都汽车网】新POLO小小个，新POLO金黄色，新POLO健康又独特，买车就买新POLO！”“POLO，至今卖出四千万台，把它们连在一起的话，可以绕地球一圈哦！”……今晚7时，成都华星西蒙上海大众4S店的春晚将正式上演。

　　本报记者日前观看了他们的节目彩排，小品《NEWPOLO》令人忍俊不禁。据了解，华星西蒙上海大众4S店的春晚已经连续举办三年，成为公司所有员工和车主的年度集体狂欢。当然，这也是该企业建设员工满意度和客户满意度的一个缩影。2011年，该店仍将在客户满意度上大做文章，再上台阶。

　　发红包演节目欢送2010

　　歌舞、小品、话剧、互动游戏……今晚7点，华星西蒙上海大众4S店将上演一台“年度大戏”——来自该公司的老总、各部门员工将与该店的保有车主代表一起，欢聚一堂，喜迎新春，共度“员工嘉年华”。

　　据了解，这种全体员工和车主共度春节的场面已经是第三次了。“每一次春晚现场的节目都有创新，标新立异是必须做到的要求。”一位参与彩排的员工告诉记者。据悉，一年一度的春晚不仅是员工和车主团聚的日子，也是该公司全体员工最盼望的节日。据华星西蒙上海大众总经理黎春山透露，“今天的春晚现场还将为员工发红包，为优秀员工进行表彰发奖金。”

　　黎春山表示：“之所以坚持举办春晚活动，是因为企业需要首先保证员工满意，员工满意了，才能让我们的客户满意，才能提升我们的客户满意度。”为了提升客户满意度，华星西蒙在刚刚过去的2010年，组织了大大小小近60场活动：组织车主“驾着途观去放肆”、“朗观世博、逸游江南”、“首届上海大众车主羽毛球精英挑战赛”……丰富了企业文化，也拉近了员工之间的关系，形成了一种和谐向上的氛围。

　　你满意我得意奋进2011

　　就在本次春晚彩排的现场，记者得知一个最新的消息：华星西蒙再次获得上海大众“西南十佳经销商”的荣誉称号。同时，该店的销售量较去年同期实现翻番，售后产值同比上升45%。2010年，该店还按照大众全球的最新标准，修缮了全新的展厅，增加了客户体验区的面积，为客户带来更舒适的直观感受，进一步提升了销售和服务水平。

　　据黎春山透露，2011年，还将在服务细节上做文章，争取实现做上海大众客户满意度标杆店的新年梦想。为了实现这个梦想，该店不惜以月薪3000元的身价，招聘洗车工。“洗车对于4S店来说，是个最容易给服务拖后腿的项目，因为洗车不赚钱，反倒赔钱。”据一位业内人士分析，华星西蒙如此高价招聘洗车工，由此不难看出，其对客户的重视程度，非同一般。此外，在试乘试驾、销售和售后接待、服务人员态度等方面，该店还将有新的举措和提升。来源：华西都市报

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