北京现代店面升级改造 加送千元精品
2011年02月18日 17:09
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新年伊始,北京现代福州中诺店就进入了紧张又繁忙的店面改造工程。为了回馈朋友们的长期支持与理解,即日起至4月8日,进店购车客户将另获千元精品礼包,4月8日参加新店开业活动,详情到店咨询。报名参加太平汽车网看车团,更享优惠!
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北京现代在2010年已实现内涵式增长为目标苦练内功,从提高客户满意度、强化产品品质、提升品牌入手,将2010年定位为“客户满意经营元年”,让消费者从购车之日起,整个使用、保养过程都能享受到贴心服务,全面提升客户满意度。

中国汽车用户满意度评测北京现代排行第一
为此,不仅推出令消费者实际受益的服务政策,如一贯执行的“5年/10万公里”保修期延长服务政策;每年定期举行的免检活动;积极开展的“外出巡展”活动和“车主课堂”;而且在提升服务品质上勤练内功,每年举行的维修技能大赛以及售后服务顾问比赛,使每个岗位员工的职业技能都能得到锻炼和提升的机会。
从提升客户满意度、市场细分化管理、强化特约店力量、成果评价及奖励和强化区域事业部力量等方面入手,全面实施客户满意经营。同时为了让客户体验到爱车的制造流程,每年都邀请全国的现实车主来北京现代工厂参观;到南非世界杯现场去感受现代企业实力。
以北京现代企业产品类别的66.7%之多在用户满意度评测中脱颖而出,我们不得不说这样的成绩得益于将客户满意经营元年的目标落实在企业设计、采购、生产、质量、销售、服务等等每个经营环节中卓越的执行力,得益于北京现代始终坚持的品质经营理念。
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