四川申蓉标致荣获标致全球最高服务质量奖
2011年03月06日 11:35
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  【太平洋汽车网 成都汽车网】2011年2月17日,法国巴黎卢浮宫灯火辉煌。来自全球各地1300多名东风标致经销商代表共聚一堂,见证2010年东风标致“领奖台计划”—全球最高服务质量奖得主的诞生。来自中国的经销商,四川申蓉标致获得此项殊荣。四川申蓉东风标致总经理刘庄代表申蓉标致领取了该奖项。这也标志着,申蓉标致是在全球范围内,被标致厂家授予服务质量方面最优秀的经销商。


  2010年东风标致为提升新车服务及售后服务质量,在全球范围内推出“领奖台”计划,并率先在西欧启动。此项计划逐步扩展到中欧和东欧以及俄罗斯、土耳其的东风标致销售网点中。2011年上半年,东风标致在阿根廷,巴西和中国启动了该项目,共计30,000名员工接受相关培训,覆盖19个国家。


  四川申蓉标致总经理刘庄表示:“申蓉标致一直注重客户满意度的提升,也秉承了申蓉汽车注重服务质量以及客户服务的一贯宗旨。通过科学的管理、精湛的技术,诚心的服务品质及优秀的员工队伍,为每位客户提供“关心、热心、用心、耐心、贴心”的五心一站式服务。特约售后服务中心为客户提供预约、取送车、保险、24小时急救等完善的一条龙服务体系。而这次能获得全球最高的服务质量奖,也在意料之中。”


  据悉,四川申蓉标致在服务质量体系中,荣获2010年度东风标致全国唯一“双十佳”称号,2010年度东风标致全国十佳经销商,201年度客户满意度全国十佳经销商。优异的表现最终获得标致法国总部的重视,并得到全球性质量体系奖项。为中国的东风标致经销商赢得荣誉。

  在2011年东风标致也将把高质量服务作为品牌建设的重中之重,并计划在22个国家实施领奖台计划,对所有涉及的国家,进行为期9个月,103天关于销售网络的动员活动和相关培训。诣在永久提升标致的服务质量。2011年四川申蓉标致将客户关怀、申蓉标致的品质生活等理念做为服务的核心。四川申蓉标致也有信心再次成为中国汽车服务商中质量服务的排头兵。

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