贯彻“一对一”贴心服务 郑州日产专访
2011年06月30日 23:13
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[太平洋汽车网 沈阳访谈]2011年6月30日，第十届沈阳国际汽车工业展览会隆重开幕。郑州日产展出的车型主要有NISSAN品牌的NV200尊贵型和豪华型、东风品牌的帅客、锐骐ZD30以及帕拉丁。参展期间，郑州日产汽车销售有限公司辽宁办事处主任赵爱国、郑州日产汽车沈阳专营店总经理王玉新以及达喀尔专营店经理韩星超参加了本次车展，并接受记者访问。
郑州日产辽宁办事处主任赵爱国回答记者提问
PCauto：郑州日产最近一直再推“民生车型”，请解释下民生车型的含义。
赵爱国：民生车型它是既经济又实用的车型，功能上具备多功能特点，兼具了生活与生产双重特质的车型。它的使用主体，应该是以从商农民、城市个体商户为主体。它区别于普通的代步车，如家轿，也不同于纯粹的生产工具用车，如卡车、客车等，而是融合二者特点生产生活两相宜的车型。
郑州日产的产品序列当中皮卡和CDV车型就是典型的民生车型。
日产CDV车型NV200被选作2013后纽约市未来唯一的出租车车型，这也是CDV车型符合“汽车强国”当下民众用车需求的一个重要表现，也就是欧美民生车型。现在也是欧美民生车型向国内民生车型过渡的重要时期。
PCauto：一直说服务决定成败。随着郑州日产用户群体的日益增长，客户对服务的要求也不断上升。我们经销商在客户关怀、售后服务上有哪些举措？
赵爱国：在硬件建设方面，我们将迅速扩大营销网络规模，为更多消费者服务。同时继续贯彻“一对一”的贴心服务，与每一位购车客户建立一个便捷、通畅、有效的沟通渠道，通过这种渠道及时满足不同客户各种层次的需求。面对更多的大众消费者，进行更多人性化的关怀，我们现在已经开始了消费者用车四季关爱计划，针对每个季节车辆的不同状态采取针对性保养修护措施，并优惠甚至免费为其提供专业服务。此外，我们还经常组织车主参加车主大会以及各种自驾游活动。车主大会已经持续了很长时间，每一年都会组织家属去参加，去到各种地方进行家庭式的聚会，不仅从销售上服务，也从家庭方面关怀，让大家感受郑州日产“相信 相伴 相成就”的服务理念。
郑州日产汽车沈阳专营店总经理王玉新
PCauto：本届沈阳车展，郑州日产参展规模如何？有哪些亮点？
王玉新：这次车展我们仍是双品牌车型共同展出，展出的车型主要有NISSAN品牌的NV200尊贵型和豪华型、东风品牌的帅客、锐骐ZD30以及帕拉丁。CDV车型仍是参展的主要车型，我们将尽力宣传CDV“一车抵三车”的实用特点，并向客户推出大幅度的优惠政策。
其中，我们展出的NV200 2+2+3是近期新推出的，NV200 2+2+3就是第二排2座、第三排3座）座椅布置。为满足中国消费者更多乘用化需求，郑州日产在中国市场增推适合中国民生需求的2+2+3座椅形式的NV200车型；CDV产品概念就是中国民生汽车产品具象化的表现，不仅满足了中国多功能用车的需求，还符合发改委节能惠民政策的标准。2011年5月3日，日产CDV车型NV200被选作纽约市未来唯一的出租车车型，并将于2013年下半年开始使用。
在郑州日产展台亮相的锐骐ZD30柴油皮卡豪华型，配备了ZD30柴油发动机，这款发动机是NISSAN品牌的高端轻型柴油机，代表着国内轻型柴油机的最高技术水平，致力于打造中国最高端柴油皮卡。此次发动机的全面升级将本已在行业内奠定标杆地位的郑州日产推向了中国高端柴油皮卡领域的新高度。
达喀尔专营店经理韩星超
PCauto：6月17日，沈阳市又开了一家郑州日产的经销店-达喀尔专营店，请简单介绍下新建的达喀尔专营店的业务?
韩星超：达喀尔专营店是郑州日产达喀尔汽车租赁有限公司在沈阳的全资子公司，主营郑州日产汽车销售、汽车租赁等。致力于提供汽车销售及服务、汽车租赁、二手车销售等服务的大型综合行汽车服务公司。
郑州日产辽宁办事处主任赵爱国回答记者提问
PCauto：郑州日产最近一直再推“民生车型”，请解释下民生车型的含义。
赵爱国：民生车型它是既经济又实用的车型，功能上具备多功能特点，兼具了生活与生产双重特质的车型。它的使用主体，应该是以从商农民、城市个体商户为主体。它区别于普通的代步车，如家轿，也不同于纯粹的生产工具用车，如卡车、客车等，而是融合二者特点生产生活两相宜的车型。
郑州日产的产品序列当中皮卡和CDV车型就是典型的民生车型。
日产CDV车型NV200被选作2013后纽约市未来唯一的出租车车型，这也是CDV车型符合“汽车强国”当下民众用车需求的一个重要表现，也就是欧美民生车型。现在也是欧美民生车型向国内民生车型过渡的重要时期。
PCauto：一直说服务决定成败。随着郑州日产用户群体的日益增长，客户对服务的要求也不断上升。我们经销商在客户关怀、售后服务上有哪些举措？
赵爱国：在硬件建设方面，我们将迅速扩大营销网络规模，为更多消费者服务。同时继续贯彻“一对一”的贴心服务，与每一位购车客户建立一个便捷、通畅、有效的沟通渠道，通过这种渠道及时满足不同客户各种层次的需求。面对更多的大众消费者，进行更多人性化的关怀，我们现在已经开始了消费者用车四季关爱计划，针对每个季节车辆的不同状态采取针对性保养修护措施，并优惠甚至免费为其提供专业服务。此外，我们还经常组织车主参加车主大会以及各种自驾游活动。车主大会已经持续了很长时间，每一年都会组织家属去参加，去到各种地方进行家庭式的聚会，不仅从销售上服务，也从家庭方面关怀，让大家感受郑州日产“相信 相伴 相成就”的服务理念。
郑州日产汽车沈阳专营店总经理王玉新
PCauto：本届沈阳车展，郑州日产参展规模如何？有哪些亮点？
王玉新：这次车展我们仍是双品牌车型共同展出，展出的车型主要有NISSAN品牌的NV200尊贵型和豪华型、东风品牌的帅客、锐骐ZD30以及帕拉丁。CDV车型仍是参展的主要车型，我们将尽力宣传CDV“一车抵三车”的实用特点，并向客户推出大幅度的优惠政策。
其中，我们展出的NV200 2+2+3是近期新推出的，NV200 2+2+3就是第二排2座、第三排3座）座椅布置。为满足中国消费者更多乘用化需求，郑州日产在中国市场增推适合中国民生需求的2+2+3座椅形式的NV200车型；CDV产品概念就是中国民生汽车产品具象化的表现，不仅满足了中国多功能用车的需求，还符合发改委节能惠民政策的标准。2011年5月3日，日产CDV车型NV200被选作纽约市未来唯一的出租车车型，并将于2013年下半年开始使用。
在郑州日产展台亮相的锐骐ZD30柴油皮卡豪华型，配备了ZD30柴油发动机，这款发动机是NISSAN品牌的高端轻型柴油机，代表着国内轻型柴油机的最高技术水平，致力于打造中国最高端柴油皮卡。此次发动机的全面升级将本已在行业内奠定标杆地位的郑州日产推向了中国高端柴油皮卡领域的新高度。
达喀尔专营店经理韩星超
PCauto：6月17日，沈阳市又开了一家郑州日产的经销店-达喀尔专营店，请简单介绍下新建的达喀尔专营店的业务?
韩星超：达喀尔专营店是郑州日产达喀尔汽车租赁有限公司在沈阳的全资子公司，主营郑州日产汽车销售、汽车租赁等。致力于提供汽车销售及服务、汽车租赁、二手车销售等服务的大型综合行汽车服务公司。
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