中宝:BMW保养套餐献三周年客户回馈
2011年08月04日 11:14
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炎酷夏日，爱车有方，龙岩中宝推出“BMW爱车保养套餐”让您的座驾时刻保持清爽状态。2011年7月1日至8月31日亲临龙岩中宝4S店，进行BMW保养套餐任一项目，即可享受免费油液添加，赢取惊喜好礼，更有机会亲临德国纽博格林赛道，挑战激情与动感的极致驾驭。心动赶快行动！了解活动详情，请即刻致电龙岩中宝宝马4S店0597-5275555 5370777。
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在宝马于2011年初发布“悦常在，驾无忧”售后服务中国战略的同时，其备受业界称道的金牌服务项目“BMW 保养套餐”也迎来了成功执行三周年的庆典。三年内，尽管消费品价格指数连连上升，BMW保持了售后服务价格的稳定和透明，获得了客户的赞赏，也赢得了更多宝马车主对BMW授权经销店服务的放心和信赖。为进一步提升BMW售后服务的吸引力，同时回馈新老客户的支持，BMW协同全国范围内200家BMW授权经销商将于2011年7月1日至8月30日期间举行“尊享透明服务，赢取惊喜好礼”BMW保养套餐三周年客户回馈活动。在活动期间，所有来店接受BMW保养套餐服务的客户不仅可以获得免费油液添加服务和精美礼品，更有机会亲赴德国纽博格林挑战赛道，享受充满激情与动感的非凡体验。
2008年，BMW领衔豪华车品牌，率先在全国范围内针对常见的12项保养服务执行全国透明和统一的价格。这些项目涵盖了机油保养、制动液保养、微尘滤清器保养、制动片及制动盘保养、火花塞保养、车辆检查（带车况提示功能车型）、空气滤清器保养、燃油滤清器保养和雨刮片保养套餐等。三年来，在全国任何一家BMW授权经销店，以上服务的价格均完全透明且全国保持统一。
在确保收费标准化的同时，BMW售后服务也执行统一的服务标准和服务流程，不但三年来没有提价，而且在08年项目发布之时就已下调了配件及服务价格，使得BMW的综合保养服务费用处于同级车最低水平。以一辆三年六万公里的BMW 320i为例，三年整体12项保养费用约12000元，日均10元左右。随着消费者售后服务意识的提升，BMW售后服务以维修技术先进、零配件供给迅速、车辆保养周期长（一万公里保养周期）等优势得到更广泛的认同，形成了客户满意度和经销商业务同步提升的良性循环。
目前，随着BMW提出“悦常在、驾无忧”的长期售后服务战略，龙岩中宝围绕“高效、透明、关爱”三大宗旨，更多贴心的服务举措已经引入BMW全国经销商体系，保证所有的服务一定要超载客户的期望值，为客户提供最贴心的销售服务和最完善的售后服务。在“高效”方面，龙岩中宝推出了快速预约通道、一小时快速更换机油、24小时钣金喷漆等服务，在最短的时间内满足并完成客户的需求。在“关爱”方面，BMW道路救援服务的范围已扩大到了事故救援服务，确保行驶在路上的BMW车辆无任何后顾之忧。
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【责任编辑 方丹报道】
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