网上自助升级便捷性比较：

　　针对以上的原因，我们对主流导航地图官方网站做一个对比。现在使用导航仪的车主以年轻一代的居多，他们选择更新地图的方法更多会选择自助的在线升级。在线升级可以省下不少前往专门店的时间。所以在线升级是否便利很大程度影响着车主的选择。下面我们选取了六家主流导航地图的官方网站进行体验。

　　道道通的页面以资讯内容产品介绍为主，客服热线与地图升级按钮相对明显，但是点击进入时出现错误页面，自助升级相对有难度，意见反馈以电话为主。

　　凯立德的页面上地图升级指引明确，用户可以根据自身的需要选择对应硬件的升级版本，客户体验相对优秀，自助升级相对容易，意见反馈多样化，包括QQ、MSN、微薄、电话、论坛等。但是在线客服咨询回应时间较长，想要获得自己所需用的资讯需用等待不少的时间。

　　城际通的页面可以通过“客户服务”和“支付中心”寻找到地图升级的信息。意见反馈多样化，包括电话、微薄、淘宝客服。其中淘宝客服的“亲文化”对于车主获取自己所需用的资讯还是十分便利。但是遗憾的是城际通的导航地图是不单独出售的，对于已经拥有了导航仪的车主来说不太方便。

　　四维图新的页面地图升级指引明确，用户可以根据自身的需要选择对应硬件的升级版本，还是相对容易的。意见反馈方式包括电话与在线反馈。

　　灵图的页面以资讯内容产品介绍为主，地图更新信息只能在论坛找到。意见反馈方式包括电话、在线反馈与论坛。

　　小结：品牌导航地图的主页一般会把升级服务与客户交流放在当眼的位置，方便用户进行升级服务。而且都增加了不少的意见反馈的方式。各个网站在实际操作方面略有不同，虽然也有不尽人意的地方。但是总体来说，也不会感觉到不便。倘若车主使用的是盗版的导航地图，升级服务方面无法保证，不知道最新的地图信息在什么时候更新。而且通过网上下载的方式进行更新的盗版地图，也需要车主较强的动手能力，耗时不少。大多数的盗版地图均为不完善版本，难免会出现各种各样的错误，数据点的资料不完善从而使导航时间增长甚至导航出错死机等情况也是很常见的。