成都鑫蓝北京现代诚邀到店体验贴心服务
2011年10月13日 14:56
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  [太平洋汽车网 成都北京现代]近日,鑫蓝现代诚意邀请到了20位北京现代爱车网友到店体验贴心服务。从到店就收到的贴心礼物,到爱车进行专业全面检修、保养、免费洗车、车主之家VIP休息区等服务中,网友们切身感受到了鑫蓝现代高品质的贴心服务。通过介绍网友们得知,北京现代成都鑫蓝4S店是由成都飞机设计研究所科技实业总公司投资成立,拥有一流的专业服务团队、汽车维修技术人才和精良的设备设施。


  鑫蓝现代依托成都飞机设计研究所科技实业总公司雄厚的资金与强大的航空工程技术实力,凭借蓝天园区逾十年的经济型轿车的销售和汽车零部件制造经验,整个销售服务团队可谓是成都地区北京现代汽车销售服务的“空军一号”。

  “鑫蓝现代从2007年开业以来,在成都地区北京现代车主的热情支持和厚爱下,获得了为客户专业、专注、高效服务的原动力,我们期望能够为更多朋友提供更为优质的服务,客户满意是我们永恒的追求。” 参与此次体验活动的陈小姐告诉记者,她家住在一环路中医药大学附近,而她原以为市中心没有一家北京现代4S店。此次来到鑫蓝现代,陈小姐才发现,原来这么好的服务就在“身边”,“我测算了一下距离,鑫蓝现代位于三环路之内,距离市中心仅5公里,地处成温路与青羊大道交汇处,无立交,易到达。这样方便快捷的服务正是我所需要的。”而对于鑫蓝现代的服务理念,作为一家私人企业的管理者,张先生与鑫蓝现代负责人进行一番交流后感触颇深,“一致以‘规范体贴的服务、准确可靠的维修、合理的收费、快捷高效’作为服务核心,以做‘精’、做‘强’北京现代的销售与服务作为公司的经营战略,客户满意是考核服务质量的唯一标准。这样的企业文化不愧为咱们成都的‘蓝天雄鹰’麾下的光荣之师。”

  除了网友的切身体验,鑫蓝现代负责人还详细介绍了关于企业“诚信的经营”的服务承诺:一是践行售后服务三项服务品质承诺:预约客户58分钟快速保养,超时免工时费;售后维修出现返修返工时费;售后维修采用非正厂零配件,双倍赔偿;公司在大成都市范围内实施24小时救援服务。至于车友会会员服务更是一应俱全:会员车辆保养到期、保险到期、年检到期温馨提醒;每季度组织特色会员活动、执行工厂客户活动; 会员车辆保养维修预约、接送服务;会员积分升级、抵扣积分免费洗车、随时积分换礼品或美容服务等;会员代办服务:代办续保(可上门服务);代办二手车置换;代办成都市主城区会员车辆年审。鑫蓝现代负责人告诉记者,正是在这种强大企业文化的支撑下,鑫蓝现代公司历年荣获北京现代“营销服务奖”、“突出贡献奖”及媒体“金牌4S店”奖励;建店5年来,实现汽车销售逾万台,累计售后服务基盘客户2万多个,公司正成为北京现代成都经销商的新锐之师,“鑫蓝现代,与你更近,服务更亲。一握鑫蓝手,永远是朋友。”

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