东风雪铁龙创享全景汽车生活
2012年01月14日 16:02
(共计1页)
[太平洋汽车网 潍坊车市]2011年是东风雪铁龙品牌飞跃的一个缩影，在品牌体验年战略的指引下，夯实根基、厚积薄发的东风雪铁龙，激情满怀、倾力耕耘，着力发展品牌内蕴和实力，收获了自2009年以来品牌提升三年规划的累累硕果，迎来了品牌价值的璀璨绽放!
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今年东风雪铁龙累计整车销量突破23万辆，保持了全年的稳健增长。与此同时，东风雪铁龙坚持为消费者提供全球标准、品质尊享的“5C价值体验”。截至12月25日，东风雪铁龙在全国已拥有超过900家网点，其中358家4S店，网点覆盖城市241个，城市覆盖率达68.66%。在此基础上，东风雪铁龙从品牌文化和荣耀、产品力和尊享服务各个方面，精心构建了一个全景汽车生活体验平台，为广大消费者创造了更多、更丰富的新价值!
品牌体验：感悟荣耀传奇 ，感知活力创新
今年是东方之旅80周年，雪铁龙与东风雪铁龙以贯穿全年的大型系列纪念活动，为纪念1931年雪铁龙东方之旅80周年，东风雪铁龙在今年先后开展了两次“新东方之旅”大型活动：第一季以“世纪传奇 驾驭未来”为主题，通过历时58天、全程1.5万公里、途径19个城市的线下行走，促成媒体、用户和网点全方位参与体验，让广大消费者得以鲜活地触摸汽车文化的百年传奇，并与雪铁龙品牌蕴含的丰厚历史、大胆创新精神和巨大的品牌魅力产生强烈共鸣;第二季活动以“永恒创新 驾驭未来”为主题，以大型巡展、概念车展示及试乘活动为主，为广大消费者提供了雪铁龙千万欧元概念车GT和Survolt的试乘机会，实现与消费者的价值情感共鸣，以及“构建人、车与自然和谐发展”的汽车梦想。
新东方之旅：感悟品牌荣耀 感知活力创新
此外，继去年东风雪铁龙成为中国羽毛球队的官方合作伙伴，今年东风雪铁龙携手广大羽毛球爱好者和车友共同见证了国羽苏迪曼杯四连冠、伦敦世锦赛包揽五金，并再次举办羽毛球冠军赛，致力于羽毛球运动的推广普及和发展，彰显品牌责任，让更多的人享受羽毛球运动，享受汽车生活带来的快乐!
通过这样一场场的体验活动盛宴，2011年东风雪铁龙与千百万车主和广大公众一起感悟品牌文化、体验品牌荣耀，共同见证梦想、感悟传奇!
产品体验：创造全新价值，共享品质生活
本着对用户价值的强调和重视，今年以来，东风雪铁龙持续为消费者提供丰富的产品和价值体验。
东风雪铁龙C5 2012款超越登场
定位中高级轿车市场核心区域的C5，上市两年来持续引领东风雪铁龙整体品牌形象提升。年底上市的C5 2012款，实现“动态舒适”、“3+X”安全保障、尊贵形象和人性科技装备的全面超越，创领中高级轿车动态舒适典范，为消费者打造全方位的尊贵享受;作为东风雪铁龙旗下重要销量战略车型，世嘉三年磨一剑，凭借稳步上扬的市场表现稳居中级车市主流阵营。9月份，世嘉双子车型共交付13184台，创下2011年单月最高销量。籍世嘉冠军版的上市，向消费者倡导“冠军是一种生活态度”，共享世界冠军、全满贯林丹的辉煌荣耀，达成与用户的深度情感共鸣。此外，C5拉菲红、向80年前传奇致敬的C5东方之旅纪念版，为用户创造更多新价值的新爱丽舍2011款和C2 2012款等多款新车型，在更好地满足消费者多样化需求的同时，也创造了更高品质的汽车生活享受。
与此同时，围绕“品牌体验年”，东风雪铁龙开展了一系列凸显用户需求、赢得用户信赖的产品营销活动。C5焕然新绅第三季，以国内首创的第六感心灵舞剧“心随C舞”对话城市新绅士，展现了C5所倡导的法式优雅的生活态度，形成广泛的情感共鸣;世嘉携手搜狐推出网剧《疯狂办公室》，创造产品与用户的深层体验和情感互动的全新模式。
服务体验：5C新价值 绽放心体验
2011年，东风雪铁龙贯彻以客户满意度为核心的发展思路，深度实施网络和服务提升战略，坚持为消费者提供全球标准、品质尊享的“5C价值体验”!
东风雪铁龙优质服务赢得市场口碑
新网点建设及网点更新大大提速，网点布局和服务能力得到了显著提升。东风雪铁龙自2009年正式启动网络提升战略以来，已经完成了397家新网点的建设和改造，网点更新工作基本完成。截至12月25日，东风雪铁龙在全国已拥有超过900家网点，其中358家4S店，网点覆盖城市241个，城市覆盖率达68.66%。这标志着东风雪铁龙网络提升战略的阶段性成功，也为网络布局工作翻开了全新的一页。
东风雪铁龙不断以人性化的体验彰显品质服务，提升用户价值，以“5C价值”为消费者提供了全新升级的品牌体验。2011年 J.D. Power报告显示，东风雪铁龙品牌客户满意度指数在数十个品牌中名列第一阵营，售时列第八，售后列第四，其中售后服务连续四年位于各大品牌前列。此外，通过提升对网点融资能力的支持，东风雪铁龙提供了更方便的汽车金融、水平业务、延保合同、“龙信”二手车等贴心业务，带给用户全程无忧的服务体验。
随着2009年的焕新品牌形象，东风雪铁龙驶入品牌提升的快车道，接连取得品牌和销量的双重突破和跨越!2009-2011年，东风雪铁龙不断刷新销量记录，09年和10年同比增长分别达到60%、36%;实施近三年的新网络形象网点更新和改造也基本完成，并成为雪铁龙品牌全球新形象网点更新的重要标杆!
2012年是东风雪铁龙的20周年。20年来，东风雪铁龙始终坚持把用户体验和价值放在第一位，为创享美好汽车生活而不懈努力!2012年及未来，我们将继续坚持以客户为中心，为消费者提供全景式的汽车生活，给用户带来更加真实可感的品牌价值体验;继续扩大和完善产品布局，突出产品价值;“以用户需求为本”，增强渠道实力、实施精益化管理及升级服务品质，为消费者提供更便捷、更高效、更满意的销售服务体验。
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