【太平洋汽车网 行情频道】据我所知，第一家真正意义上的便利店出现在美国，就是我们熟知的“7-Eleven”。而且该品牌在引入日本后的1975年“升级”成24小时营业，提供全天候服务，解除了对购物时间的限制，迎合时代发展。自此24小时便利店就如雨后春笋一般“占领”世界。作为一个尊崇潮流与创新的车企，上汽荣威自然会站在创新的第一梯队。如今，它在上海已打造了第一家拥有24小时维修保养资质的4S店——上海众祥荣荣威，作为先行者，究竟有怎样的魅力？我们不妨一起来听听其总经理的看法。

提供24*7全天候维修保养服务

上海众祥荣荣威总经理（戈总）表示：在目前汽车行业大背景暗淡的情况下，上海众祥荣荣威虽有强大的资源和背景，但仍需继续提升，不断升华自己的经营观念，凸显自身的竞争优势。众祥荣更懂得“服务兴店”的重要性。

众祥荣荣威作为目前上海唯一一家官拥有24小时售后维修资质的4S店，在行业内独领风骚。它能让出租车用户避开白天的“收入高峰期”时段，让普通用户避开工作时间，只要有空进店，众祥荣荣威就能为车友朋友们提供专业服务。从此更随心，可以和“赶点儿”的日子说拜拜了。

坦诚来说这样的全天候服务店让用户有了“想去就去”的洒脱。我个人非常喜欢这种服务模式，从此维修保养不必再“请假”或者等周末，下班后进店即可。在人性化服务上，上海众祥荣荣威做的更到位，这是它独一无二的优势。

此外，该店还提供夜间充电服务，并且休息室也是全天候开放。如果夜间开车累了，可以来来众祥荣荣威喝杯热咖啡，或者品尝下店内自助餐。在这里还有很多车友，绝不会寂寞。热闹、融洽和温馨是这个全天候“休息站”的主题。


社会资源优势明显

上海众祥荣荣威可以看成上海大众企业管理有限公司和上海劲利汽车“爱的结晶”，拥有上海大众出租车的市场资源，同时也继承了劲利汽车的管理优势和经验，低成本优势显而易见。此外上海众祥荣荣威距上汽相关培训中心较近，拥有近水楼台先得月的优势，店内人员可以获得更多的培训机会，迅速提升从业技能。

遵从“童叟无欺”的经营理念，购车过程中上海众祥荣荣威始终拒绝任何“附加费”、“服务费”等。敢于将一切收费透明化，让消费者高高兴兴买车，清清楚楚消费。也确实，背后有如此的依仗，上海众祥荣荣威敢于对“不实”、“不诚”说不。

作为大众出租车的指定维修点，经过良好培训的售后技师拥有更多的实操机会。在更多“业务”的打磨下，售后维修团队技艺更加靠谱，处理“疑难杂症”的能力极高，能为车主朋友提供非常专业、高效的服务。


自发的全员营销

随着品质的飞速提升，上汽荣威车型拥有非常好的口碑，深受消费者信赖。同时也迫于市场环境压力，为了让上汽众祥荣荣威快速、良性发展，店内人员自发开启了全员营销模式。通过口口相传的形式，扩散荣威优势，深挖意向客户，每个人都在尽自己所能，分摊销售压力，共同推进上海众祥荣荣威的销量业绩，提升客户粘性。

    编辑点评：很显然，全天候服务模式是上海众祥荣荣威的巨大优势，它将夜晚时间充分利用，不仅提升了店内的营收渠道，也让车主朋友体验到了便利。

    不过现在汽车行业出现下滑，对经销商来说只有不断提升，同舟共济才能度过风雨。为此上海众祥荣荣威员工自发开启的全员营销模式，店内员工的积极性可见一斑。戈总坦言：作为公司领导，我的想法是带领大家获得更好的生活。作为众祥荣荣威的一员，我和大家一样，也通过自己的努力为公司业绩增砖加瓦。

（图/文/摄：太平洋汽车网 丁兵兵）