【太平洋汽车网 济宁活动】2012年4月份，海马汽车“走近客户，感动客户”系列活动开始，现已进入第四阶段感恩之旅。本系列活动宗旨在于收集客户的意见和建议，促进海马总部及各销售服务店关于产品品质和服务质量的改善，提升顾客满意度。2012年5月5日在我店举办的沟通面对面活动中，贾同华先生及另外两名海马车主被评为我店的优秀CS大使，在3个月的整改过程中，三位CS改善大使通过明访、暗访、电话抽查等方式全方位对海马售后服务进行考察监督，提出宝贵的建议，推动海马售后服务持续提升。现海马汽车售后区域经理对全国500名CS改善大使的活动参与度、转介购买率、重要改善意见等多个指标评选出42名区域优秀CS改善大使，同时服务部也结合各销售服务店整改效果，从中评选出35名全国优秀CS改善大使。济宁鑫源店车主贾同华先生获得山东区域优秀CS改善大使这一殊荣：贾同华先生从5月被海马厂家聘为CS形象以来，为海马售后服务提出多项意见和建议，为海马售后服务的提升改进做出了巨大的贡献!

　　在汽车市场竞争日益激烈的今天，海马汽车一直把为客户提供优质的售后服务放在工作的首位，提出一系列的售后服务提升计划。CS改善大使作为系列售后提升计划的开幕、服务提升计划的基础工作，终端车主调研和服务改善大使招募活动从客户的角度和切身需求出发，全面考察海马服务整体水平和质量。借助本次活动的全面展开，一方面，体现了海马汽车勇于主动公开接受消费者和媒体的监督，显示出企业对自身服务改善的坚定信心和强大魄力;另一方面，通过广泛收集消费者意见，有效助于海马售后服务的改善和提升，从而将让更多的消费者受益，享受到更好的售后服务。

　　经销商名称：山东济宁鑫源汽车销售服务有限公司

　　销售热线：0537-2969666 2969689

　　服务热线：0537-2937999 2989882

　　地址：济宁市高新区327国道北、同济大道东(丰源汽车广场)



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