【太平洋汽车网 淄博车市】为规范售后服务接待7步法，提升售后服务流程执行力，增强客户对服务的感知，东风风行淄博东联专营店将联手金泰专营店在本月举办“微笑服务季”春季服务月活动，欢迎新老客户进站体验！

　　活动时间：2013年3月25日——2013年5月31日

　　活动内容：

　　1、对进站维修保养的客户，实施1分钟接待，3分钟了解需求；
　　2、服务顾问礼貌友善：培养微笑意识，主动与进站所有客户打招呼，见面即说“你好”；
　　3、客户提出问题，必需有明确答复，避免敷衍式的“不清楚”、“不知道”等回答；
　　4、接待完毕，完善引导客户到客休区，增强客户服务体验。

　　东风风行淄博东联专营店
　　地址：淄博市张店区山泉路212号 
　　售后电话：2983233

　　东风风行淄博金泰专营店
　　地址：淄博市桓台区经济开发区金晶大道320号（果里镇工业职业学院北200米路东） 
　　售后电话：8404699

 

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