【太平洋汽车网 潍坊频道】近日，潍坊广宝2013年BMW售后服务体验之旅再度起航。四十余位BMW车主及当地主流媒体参与了此次活动。通过主办方的组织，活动为媒体及车主带来了真实且愉悦的BMW售后服务体验。使大家全方位的了解了 “高效、透明、关爱”的服务特色，BMW“悦常在，驾无忧”的服务理念更加的深入人心。

　　BMW售后服务体验之旅已经成功举办了两年，获得了广大客户的一致好评。今年潍坊站的活动安排了车主讲堂、维修车间参观、SRP大猜想、CBS连连看、零感穿越和瑜伽互动体验等互动和关爱项目，充满趣味性并设置了抽奖环节，旨在让参与者提升对售后服务的重视，深入了解宝马独具特色且物超所值的售后服务优势，以及带来的驾乘无忧的保障，全面感受宝马售后服务的品质。

　　活动环节中，大家对服务流程的体验和维修车间的参观感触颇深。前台接待部分，服务顾问王菲着重向大家介绍了预约快修通道及续保、BMW服务承诺等内容，提醒车主到店前先行预约，节省宝贵时间。有的车主早已对BMW的预约快修通道深有体会，承诺的时限，从未超出过，这无疑体验了“高效”的服务特色。

　　大家最感兴趣的零配件部分，由配件经理潘世俊做详细介绍。首先是真假配件的辨别环节，广宝将真假火花塞、机油滤清器、燃油滤清器、拉杆等一一展示在车主面前，向大家说明如何来辨别真假。接下来参观配件室、BMW Lifestyle精品展示，呈现了多样化的BMW之悦。

　　一般情况下，车主来保养维修车辆只要把车子交给服务顾问就到休息室休闲一番，这次开放日活动带领车主和媒体一起参观了神秘的维修车间，包括价值不菲的BMW专用工具室、科技感十足的机修车间、钣金车间和标准喷漆车间。通过工作人员在各个环节的讲解，是大家对自己车辆保养维修的全过程有了大概的了解。BMW车主对此表示“以后来广宝维修车子就真的放心了”。

　　通过BMW售后服务体验之旅活动，可以让更多的宝马车主和准车主朋友一起深入了解平时难得一见的宝马售后服务环节，并对日后爱车送到4S店的保养或维修的具体操作流程也进一步熟悉，真正做到了明明白白消费。而在售后课堂与互动游戏环节，则是让宝马车主之间可以有一个互动，也能分享各自在用车过程中的心得与体会。

　　宝马是业界第一家将售后服务进行品牌化管理的豪华车企。围绕“高效、透明、关爱”的品牌承诺，宝马推出了一系列服务项目和举措。针对客户需求最广泛的两项服务，宝马推出了预约快修通道“1小时机油机滤保养”和“24小时小钣喷预约快修服务”，努力兑现“高效”的承诺;已经成功实施4年的“悦享保养套餐”(即过去的“BMW保养套餐”)服务在全国执行统一和透明的建议零售价格，得到了业内和客户的高度认可，体现“透明”的承诺;以客户关怀为主题，每季为客户提供免费检测、保养套餐优惠活动等，在客户中树立了口碑与忠诚度，让客户对宝马品牌的高品质从产品到服务获得了360度全面感受，实现了“关爱”的承诺。

　　关于潍坊广宝：

　　潍坊广宝汽车销售服务有限公司是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在山东省潍坊市的授权特许经销商。广宝提供BMW全线产品车型的车辆销售、原厂配件、售后服务、和信息反馈等服务。作为华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团的经销商，可以为您提供BMW全线车型和高标准的BMW服务。我们会随时随地为您提供包括新车销售、售后服务、原厂配件和信息回馈在内的各项专业服务。不仅如此，在我们的BMW商店，您还会找到符合您的个性、时尚品味，满足您最高要求的BMW生活系列精品。

　　宝马授权经销商潍坊广宝宝马4S店：

　　联系电话：0536-8808992 0536-8802555

　　售后服务热线：0536-8809333

　　店面地址：潍坊市奎文区潍州路东369号(奎文四中队斜对面)



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