十年跨越 铸就辉煌

　　——河北国际汽车园区十年庆典巡礼

　　本报特约撰稿 刘士耀

　　【太平洋汽车网】乘车沿石家庄市北二环路东行，过建华大街北段路口往南眺望，一座规模宏大的汽车商城呈现在眼前。这就是被誉为“省城车市璀璨明珠”的河北国际汽车园区。

　　 河北国际汽车园区于2003开始筹建，十年来它以坚定、稳健的步伐走过了一段不断发展壮大、精彩而辉煌的历程。从最初的几家汽车专卖店，发展到如今云集60家进口、合资、自主汽车品牌4S店和一座汽车装具市场，集汽车展销、维修服务、汽车装具、二手车交易，汽车检测上牌、金融、保险服务等多种功能于一体的大型汽车贸易园区。今年适逢园区建设十周年庆典，让我们一起分享它的荣耀与辉煌。

　　——顺应汽车市场的发展，应运而生

　　站在河北国际汽车园区北门前，由东往西望去，华晨宝马、上海大众、东风雪铁龙、一汽轿车、北京现代、东风标致、一汽大众等汽车4S店依次而建，非常壮观。他们是这里的最早入驻者。正是在他们的示范效应引领下，广汽本田、上海大众斯柯达、昌河铃木、长安铃木、长安汽车、三菱汽车、东南汽车、雷诺汽车、吉利汽车、比亚迪汽车、东风风神、上汽荣威、长安福特、东风纳智捷、广汽丰田等一大批知名汽车品牌4S店陆续入驻，使这里成为石家庄及河北省规模最大、品牌最全的汽车贸易市场，成为省会市民赏车、购车的首选之地。

　　 “能在一个汽车市场汇集这么多汽车专卖店，在河北省堪数首家。园区专卖店集群的规模超过了北京亚运村汽车交易市场和天津空港汽车城。”园区一位负责人兴奋的介绍说。 “人们在这里可以买到目前在中国市场销售的绝大多数车型，汽车专卖店集群优势体现得淋漓尽致。”

　　 2000年我国加入世贸组织后，中国汽车市场出现爆发式增长，汽车开始走入家庭，一大批汽车4S店迅速兴起。石家庄汽车市场也是如此。这些专卖店多为分散而建，人们在选购汽车的时候往往为疲于各4S店之间奔走而感到不便。正式基于这种市场需求和广大汽车消费者的期盼，河北国汽车园区应运而生。它聚集众多汽车4S店于一地，改善了石家庄市及河北省汽车市场格局，最大限度的方便了广大消费者赏车、选车、购车。“来园区购车，最满意的一点就是可以近距离对同当次车型进行比较选购”一位正待购车的消费者如是说。

　　—— 优质服务提升园区品牌影响力，赢得消费者

　　园区建设的十年正是汽车大踏步走如家庭的十年。2012年全国汽车销量已经达到1967万辆，十年时间翻了三番。随着汽车的普及，人们对汽车服务的要求越来越高。从选车、购车到售后维修。提升服务水平和质量，打造良好的服务形象，共创园区服务品牌，成为汽车园区各4S店共同的经营理念。他们都深知，园区是一个整体，共创才能共赢。

　　2010年2月，在法国巴黎，时任河北盛孚凯旋汽车贸易公司总经理李中祥作为惟一来自中国的经销商，接受了由法国雪铁龙总部授予的“全球优秀经销商”奖项。与此同时，该公司成功囊括东风雪铁龙的全部大奖，成为2009年惟一一个获得大满贯的东风雪铁龙4S店。该公司之所以能获得如此殊荣，正是源于优质的客户服务。“各4S店硬件设施都相差不大，因此要想在激烈的竞争中脱颖而出，只能依靠一心一意为客户提供优质服务。”李中祥介绍说。

　　优质服务赢的厂家荣誉和客户赞誉，同时带来良好业绩。河北众诚汽车贸易公司(上海大众)连续五年被上海大众评选为六星级经销商(最高级别)、J.D.P ower卓越经销商;2009年至今被上海大众评选为河北省唯一一家上海大众技术中心站;2011年河北宝和汽车贸易有限公司(华晨宝马)荣获中国汽车流通协会“全国十佳汽车服务商;石家庄广源公司长安铃木4S店2010-2011年荣获全国长安铃木优秀经销商，河北销量第一;河北金昌汽车贸易公司(昌河铃木)2009年度荣获全国昌河铃木五星级4S店，2009——2012连续四年全国销量排名第五，京津冀地区排名第一;河北众意吉利全球鹰汽车专卖店2010年荣获吉利汽车全国销售第三名……正是园区各专卖店立足自身实际，全力打造服务品牌，从而提升了园区的整体品牌形象，为园区赢得了良好口碑。

　　为了打造良好服务形象，园区从服务商家、服务消费者入手，不断拓展服务功能，建造了汽车检测站，引进了金融、保险等机构入驻，为广大汽车消费者提供全方位一条龙服务。“来园区购车，各专卖店不仅硬件设施好，展厅宽敞舒适，服务态度也好”不少消费者都有这样的感叹。

　　回首过去， 园区的建设者们对走过的十年，充满了自豪。他们说，如今园区各专卖店年销售汽车近十万辆，概算可占到石家庄市总汽车销量的一半，年营业收入近100亿元，年上缴利税一亿元，对推进省城乃至全省汽车市场的发展发挥了重要的推动作用。

　　展望未来，园区的建设者们无不充满了信心。园区负责人说，当前汽车消费市场正处在一个新的起点。随着交通、环保压力加大，人们对汽车消费越来越呈低能耗、多样化、个性化的趋势，后市场服务需求更加普及、紧迫。园区和各汽车专卖店都面临着一个转型发展问题。我们要紧紧跟上国家汽车行业政策的调整的步伐，在继续练好内功的同时，解放思想，拓展服务内容，提升服务水平，实施创新发展，敢立潮头架飞舟，再造园区新的辉煌。