【太平洋汽车网 淄博车市】姓 名：刘斌

　　工作岗位：服务顾问

　　工作单位：淄博宝通汽车销售服务有限公司(BMW授权经销商)

　　服务宣言：服务无止境 为悦全力以赴

　　举国同庆，当大家正沉寂在节日中与家人团聚得时候，售后的救援人员正在蓄势待发随时准备着特殊情况救援。

　　今天晚上是我值班本来想天下太平，可是正在这时一辆X1车主打来电话要求救援，客户很着急，经过询问车辆打不着火没有电。

　　随后我们询问了具体地点，准备车辆紧急出发，刚出大院天空下起小雨，我们加快了速度因为此时已是10点多了，从公司到目的地用了20分钟车程还好不堵车。

　　当我们到达目的地的时候客户很是激动，我们边检查着车辆客户边向我诉苦，客户反映吃晚饭出来不知道为什么车就没电了，打了很多救援电话都说国庆节放假没人救援，客户和妻子还有一个两岁的孩子在风中雨中焦急的打电话，最终客户想到了淄博宝通售后服务，客户抱着最后一线希望，打到2075888售后服务电话，我们迅速的到了现场，经过检查车辆需要到店检查，我开着服务车把客户安全的送到了家。

　　当我们遇到困难的时候往往会不知所措，尤其是深夜车辆出现状况不能启动，每个人都会遇到，所以当我们面对客户焦急的咨询时，我们会毫不犹豫的选择外出救援，并且竭尽所能，全力以赴!

　　其实这些事情只是日常工作中的缩影，还有很多类似的事情每天都在发生。

　　先做远方人后做远方事。我们企业使命是持续为客户创造价值，在今后我们将更加努力为客户提供全球统一的高标准售前售后服务!让更多客户与我们一起为悦全力以赴!


 

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