少隆侃车险第002期 关于承保的那点儿事
2014年01月10日 00:16
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  【太平洋汽车网 说车险】各位太平洋汽车网的车友大家好,感谢您每周五准时关注少隆侃车险。上一期我们谈了关于汽车精品的保险理赔问题,算是车损险理赔知识的一点相关延伸。说到汽车精品的问题,还有一点题外话应该和大家分享一下。有的车主在车辆定损理赔的时候往往会产生这样的疑问:明明买的是裸车,甚至连个坐垫套都没要,怎么可能车上会有精品件。


  这个问题似乎笔者要在这里稍微爆点料,很多经销商为了获取利益而将畅销车型和紧俏车型假装精品后提高价格销售。鲨鱼鳍、挡泥板、车门护板、底坎踏板、不锈钢迎宾踏板……各类消费者认为本该是这个车型应该有的东西,基本全是暗地里强加给消费者的精品件。经销商暴利的背后侵害的不仅仅是消费者被消费的窘境,还有消费者在面临保险理赔时的二次损失。一位车主花了中的配置车型的价格,买的确是一辆“美容”后的乞丐版车型。现在大多数保险公司使用的车险理赔系统都是定期维护的,每种不同的车型所装备的配件都详尽的录入在系统当中。车险查勘员在理赔时只会根据行驶证上的车辆型号代码在系统中寻找配件,车辆本身没有的配件怎么可能会在保险公司的理赔系统中出现。结果就是保险肯定赔不了,车主只能自认倒霉。

  其实购买新车时注意的不仅仅是加装精品的问题,在新车投保的时候车主也要注意很多问题,以防止日后的纠纷。目前很多保险公司急于开展业务,承包验车时往往疏于管理。有的保险分支机构为求方便,直接让不专业的业务人员验车。若是车主不走运刚投保就出险,保险公司就会以无法核实标的车是否先出现后投保为借口刁难车主。

  应该向广大车友普及一下保险验车的流程,就普通乘用车而言,投保验车需要车辆外观照和车辆识别代码(VIN码)的照片,普通车型就直接用挡风玻璃右下角的vin码,特殊车型需要用发动机上的vin码。此外还有行驶证的照片,也要提醒验车人员不要忘记拍摄。新车、系稀少或老旧车型应当尤为注意这一点,若是在保险理赔核损的环节发现这类车型没有按照规定验车可是很麻烦的。保险业务员随时可以离职摆脱干系,损失自然要由车主承担。奉劝大家千万别图一时方便影响承保或今后的理赔。

  谈到这里不由得让我想起曾经的一次验车经历,一辆车龄较长的丰田佳美,这车的行驶证还是那种带有绿色春秋战国马车的那种,算是古董级别的车型了。由于换过风挡,车辆识别代码早就遗失了。这款老古董的发动机号都不知道在哪里,最后我只能用发动机舱的铭牌拍照了。结果是核保没有通过,不予承保。

  针对老旧车型和稀少车型,这类的车大多是二手车或者其他途径购买的车辆,消费者在购车之前可以顺便问清楚车辆识别代码在车身和发动机上的位置。这样做不仅能方便今后在车险理赔方面的需求,也是识别二手车相关身份的关键信息。车险理赔是个和细节打交道的行业,在很大程度上和刑侦差不多,讲究事实和证据是理赔决断的关键。

  当代社会经济还处在发展阶段,很多不完善的问题都需要解决。在日常的生活中,消费者和经营者之间的信息不对称往往会造成很多误解和纠纷。了解保险理赔知识和车险理赔的先关细节不仅能够帮助减少车主和保险公司之间摩擦,更有益于车险环境两性花发展。感谢关注本期的少隆侃车险栏目,我们下周见。(文/太平洋汽车网 少隆)

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