光致王淳彦/尹太刚:品质+售后做好防爆膜
2014年02月17日 21:32
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  【太平洋汽车网 用品频道】2014AAITF广州展将于2014年2月17-19日在广州琶洲广交会展馆盛大开幕。九州汽车用品展被被誉为“亚洲第一展”,本届展会汇聚了汽车多媒体、汽车音响、汽车电子、汽车照明、汽车外饰及性能改装、汽车内饰、美容养护及防爆膜、汽车快修快保等十大类20万种展品。AAITF一直坚守“品牌、科技、环保”的理念,为国内外汽车用品企业开拓国内和国际市场,为买卖双方增进沟通和交流均起到了积极的推动作用。作为业内权威媒体,太平洋汽车网将第一时间直击展会风采,为您带来展会快讯。


光致首席执行官王淳彦(中)/首席运营官尹太刚(右)

  今天,我们非常荣幸地请到了来自光致首席执行官王淳彦/首席运营官尹太刚接受我们的访问。以下为采访记录:

  太平洋汽车网:各位太平洋汽车网的网友们大家好,这里是2014年广州九州展,我所在的位置是太平洋网络直播间,这次我们非常荣幸地邀请到了来自光致特种功能膜的两位领导,先请两位领导为我们的网友们打个招呼吧。

  光致首席执行官王淳彦/首席运营官尹太刚:太平洋的网友们大家好。

  太平洋汽车网:对于大多消费者来说,他们在选择防爆膜时,一会考虑价位二会考虑品牌。而从消费者的购买习惯来看,有大部分消费者可能在买车时,就直接在4S店贴膜了,除非是一些终端店面贴膜的价位便宜,品牌又好,他们才会考虑在终端形象店贴膜,那么光致防爆膜对于4S店以及形象店两块是怎么来运营的呢?

  首席运营官尹太刚:您刚才说的观点我是认同的,部分车主在选择产品时会考虑品牌和价格。但是,光致定位却比较特殊,可以说光致是汽车膜中的奢侈品,我们的定位主要是豪车群体,所以我们全车的施工价格相对较高,不过这却引起了一个问题,就是这部分车主有可能觉得我们的价格跟车不一定那么匹配。但是,对于高端车主而言,他们首先了解的一定不是产品本身,而是对于品牌、服务综合性的体验。

  在4S店方面,光致主要是选择一些高端的4S店渠道,比如奥迪、奔驰、宝马以及更高端的陆虎、保时捷等等,而与这些4S店的合作就确定了我们的车主比较精准,要求也相对较高。相比一般的门店,光致在技术施工、售后服务上更加健全,所以这也能囊括这部分更精致的车主。

  太平洋汽车网:去年业内有这样一种说法,就是“红外灯并不等于太阳光线”,那为什么市场上还有那么多的厂家用红外灯做测试呢?

  光致首席执行官王淳彦:现在市面上很多防爆膜品牌用红外灯做测试,主要有一个原因——他们在做体验式营销。其实,体验式营销除了用红外灯之外,还可以用试驾车,这样用户就可以在有阳光的情况下进行体验。当然,我们并不能说红外灯完完全全能够代表自然光,它只是一个比较浅粗的体验式营销,比如红外灯散发出来的波段大概是900到1000多的波段,而太阳光线中红外线波段是900到2500,所以说我们只是在模拟900到2500之间的波段,相信很多防爆膜厂家都知道这个道理。

  太平洋汽车网:大家都是在说,市面上的膜可以简单的分为吸热膜和反射膜,难道我们能把防爆膜简单的定义为这两类吗?

  光致首席执行官王淳彦:市面上所谓的吸热膜、反射膜也是体验营销延伸出的一种说法,光致其实是属于反射类型的膜,但是还包括其他功能,比如能100%阻隔紫外线,比如还主打防护系列,所以并不能用吸热膜和反射膜来概括全部防爆膜市场。

  太平洋汽车网:我们光致防爆膜的使用年限是多久?售后服务又是怎样?

  首席运营官尹太刚:光致防爆膜的质保时间是十年,我觉得作为真正运营高端品牌的企业,都要持续满足消费者的体验,所以光致在售后服务方面,都建立了非常严格的体系标准。比如说我们创作的4P至尊施工服务体系,这套体系的建立是建立在对消费者的市场调研上。我们看到,车主在选择汽车膜时,有70%的车主是因为产品,而30%的车主是因为施工,这也是我们的一个消费主张,叫“七分产品三分施工”,所以我觉得我们需要花更多的精力聚焦在产品的性能、品牌、售后服务和施工上。

  太平洋汽车网:非常感谢二位接受太平洋的专访,在这里预祝2014年的光致发展越来越好。

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