专访雪佛兰山东区域营销中心总经理王焱
2014年08月06日 08:44
(共计1页)
借着雪佛兰东岳探索之旅暨“地产车毕业季”交车活动之际，在雪佛兰东岳基地，笔者有幸采访到雪佛兰山东区域营销中心总经理王焱，并针对消费者所关心的“地产车毕业季”活动详情，以及区域营销和雪佛兰年轻造等问题与王焱总做了深度交流。以下是本次采访的具体情况：
问：大学生校园购车计划活动的具体计划是怎么样的? 大学生的哪些条件可以享受这个购车金融计划?请详细解释。
王焱总：作为一个始终坚持热爱、传承热爱与年轻的百年汽车品牌，雪佛兰一直致力为年轻一代提供更新颖、更便捷、更务实的购车及用车需求。年轻一代是雪佛兰的目标人群，也是我们极力想与之进行思想沟通的群体，他们热爱、率真，为着生活与未来敢于拼搏，我们一直在寻找各种模式以期更精准地捕捉并满足到年轻一代的购车需求，而“雪佛兰毕业季”专属金融购车方案正是为处于人生新阶段的年轻人而量身定做的一套金融购车方案。该金融方案主要面向的群体是处在人生新阶段的年轻人，包括在校毕业生乃至已毕业三年的优质青年，比如本科毕业生25岁以内，研究生28岁以内。值得一提的是，与以往的金融方案不同，此次购车方案无需消费者提供任何信用记录及房产户口即可享受25%的超低首付，同时还可选择最长5年、最低0利率的贷款组合。而在参与车型的设置上，雪佛兰选择了最新上市的创酷、全新爱唯欧及深受年轻人喜爱的科鲁兹，我们认为，无论从产品定位、产品理念乃至产品设计、目标人群上，这三款车型都与年轻一代紧密相关，甚至能代表雪佛兰引领时下年轻人的青春风潮，因此，我们重点选择了这三款车型作为此次金融购车方案的主力车型。
问：雪佛兰山东区域2013年取得哪些成绩?2014年上半年销售市场情况如何?
王焱总：2013年，雪佛兰品牌全年销售715,244辆，其中山东区域销量8.4万辆，占雪佛兰全国市场销量11%，成效显著。而2014年上半年，雪佛兰山东区域市场销量高达3.8万辆，平均市场占有率5.4%，市占率在雪佛兰全国9大区里排名第一。从雪佛兰各车型的细分市场来分析， 2014年1-6月，在小车市场，新赛欧山东销量达18529辆，继续占据细分市场销量第一宝座;在中级车市场，雪佛兰科鲁兹三厢和掀背车上半年累计销量达11210辆，继续引领中级车市场。甚至在“大车阵营”里，雪佛兰迈锐宝及科帕奇销量也获得持续增长。
今年，雪佛兰各车型能在所属的细分市场里表现抢眼，一方面与我们各车型出色的产品力息息相关，同时，与上半年我们在山东区域所开展的各类市场营销举措及活动密不可分，我们持续致力于为山东消费者提供一份更精准、更具看点的市场表现数据，为年轻一代提供一场场意犹未尽的营销活动及公关事件。当然，随着下半年雪佛兰全新科鲁兹的上市，相信接下来我们能为山东消费者提供更为罕见、印象更深刻的线下活动及全新产品。
问：山东的雪佛兰有多少家4S店，布局如何?
王焱总：目前山东区域17地市，共建成营业雪佛兰展厅4S店72家，覆盖了山东所有地级市，甚至已部分下探到山东重点县级市。而雪佛兰在山东区域的4S店布局是通过深入分析山东省各城各市PV市场、竞品市场及目标消费人群后而制定的，无论在终端销售的聚焦力、市场营销的精准度乃至经销商的执行力度上都能实现快速、精准地把握。
此外，我们也为山东区域数十万雪佛兰车主提供以“金领结”服务为核心的立体化维修、保养等贴心的售后服务，包括金领结长3大服务、9项终身免检服务及24小时紧急救援等。雪佛兰独有的“金领结”服务，已经将售后服务“以车为本”的被动式维修保养，上升为“以人为本”的主动式贴心关怀。对于广大雪佛兰车主们来说，雪佛兰金领结服务将远远超越一般意义的修车养车。
问：雪佛兰在年轻创造理念基础上，营销方向是怎样的?
王焱总：从饱含挑战力的历史基因、到“热爱我的热爱”的品牌理念、再到年轻时尚的产品设计，雪佛兰就是一个针对年轻人和年轻家庭的汽车品牌，这个一直是我们做所有营销工作的大前提。我们把营销平台聚焦在以下几方面：
第一个是体育 。曼联是雪佛兰全球战略合作伙伴，从2014年开始，雪佛兰logo正式出现在曼联的运动球衣上，接下来，我们还将在各个区域同步展开金领结足球联赛，这是雪佛兰与年轻人在线下开展互动的一个大举措。
第二个是电影。雪佛兰在国际上有很多基于电影的沟通平台，比如《变形金刚》。此外，最新上映的电影《老男孩》也有雪佛兰车型的露出，科鲁兹在电影中的登场也成为雪佛兰在年轻人最喜爱的电影中的合作代表。
第三个是企业社会责任平台。“红粉笔计划”是一个鼓励商务人士参与支教的公益计划，2014年这个项目已经开展到第九个年头了。5月初，我们在泰山脚下拉开了今年山东区域红粉笔之旅的第一站，近30家媒体齐聚泰安。继泰安后，红粉笔计划的脚步将移动到日照，继续为乡村教育再次启迪心灵。
第四个是音乐平台。雪佛兰在2013年与《中国好声音》的合作获得了很好的反响，未来，我们还会继续在音乐平台上进行深度植入与合作。更进一步讲，雪佛兰每个车型都有自己的专属音乐，比如科鲁兹掀背车的《夜空中最亮的星》，迈锐宝的主题曲《加州梦》等，雪佛兰的每款车型由内而外都有一种音乐元素。
问：雪佛兰一直致力于打造年轻人和年轻家庭首选的国际品牌，如何探索与年轻人的新营销渠道?山东区域如何进行新媒体营销?
王焱总：在大数据时代，年轻人对于信息的接触在渠道上更加多元化，在内容上更加碎片化。近年来，雪佛兰一直致力于探索和深化与年轻人的新营销渠道，在传播和沟通方面，目前在移动端和PC端的营销投放，雪佛兰以高于行业20%的平均水平遥遥领先，未来，我们还会继续加大对移动互联网和PC端的传播力度。
在销售方面，雪佛兰会将更多的注意力投放在电商营销上。2014年，雪佛兰正式启动网上4S店工作，另外，在汽车之家和易车网等垂直电商渠道，雪佛兰的经销商也有大量的合作及投放。“中国有将近6亿的网民，其中50%是有网络消费习惯的。雪佛兰曾经和天猫做过一个研究，将近一万个科鲁兹的车主与天猫的网购人群进行匹配，发现匹配度将近30%，这是非常高的。”
另外，在新媒体互动方面，雪佛兰也极早地开展了微博、微信等新媒体营销探索，目前已经做到每个区域甚至每家经销商店设置官方微博、微信，并在区域营销活动、公关事件炒作及展厅端各类信息等达成总部、区域、经销商三者协同共战的良好传播局面，深受年轻消费者喜爱。
问：作为山东地产车的新爱唯欧、创酷，有哪些新技术来满足年轻人的需求?
王焱总：作为“精品家轿”，新爱唯欧凭借精致大气的设计和宽适空间、轻松易驾的优异性能、高价值感的实用配置、360度全方位越级安全等四大突出优势成功变身，成为年轻人及其家庭倍受青睐的家轿版“变形金刚”。新爱唯欧运用雪佛兰全新家族设计语言“令人心动的造型设计”，外形运动大气，展现出超越同级小车的高档精致的设计品质，也充分契合了年轻家庭对高档品质和亲民价格的双重需求。
作为新生代城市SUV，创酷强大的产品力使其成为年轻人追求个性生活的绝佳伴侣。创酷是12万和16万以下唯一一款全系搭载1.4L涡轮增压发动机，标配ESC等八大安全系统且标配18吋超大轮毂，堪称同级别车型中的最优之选。Mylink智能车载互联系统的“人车合一”，加上1.4L涡轮增压发动机的强悍“心脏”和AWD智能四驱系统的矫健“身手”，无论何时何地，创酷都能为你提供更个性、更多元化的高科技有车生活。
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问：雪佛兰山东区域2013年取得哪些成绩?2014年上半年销售市场情况如何?
王焱总：2013年，雪佛兰品牌全年销售715,244辆，其中山东区域销量8.4万辆，占雪佛兰全国市场销量11%，成效显著。而2014年上半年，雪佛兰山东区域市场销量高达3.8万辆，平均市场占有率5.4%，市占率在雪佛兰全国9大区里排名第一。从雪佛兰各车型的细分市场来分析， 2014年1-6月，在小车市场，新赛欧山东销量达18529辆，继续占据细分市场销量第一宝座;在中级车市场，雪佛兰科鲁兹三厢和掀背车上半年累计销量达11210辆，继续引领中级车市场。甚至在“大车阵营”里，雪佛兰迈锐宝及科帕奇销量也获得持续增长。
今年，雪佛兰各车型能在所属的细分市场里表现抢眼，一方面与我们各车型出色的产品力息息相关，同时，与上半年我们在山东区域所开展的各类市场营销举措及活动密不可分，我们持续致力于为山东消费者提供一份更精准、更具看点的市场表现数据，为年轻一代提供一场场意犹未尽的营销活动及公关事件。当然，随着下半年雪佛兰全新科鲁兹的上市，相信接下来我们能为山东消费者提供更为罕见、印象更深刻的线下活动及全新产品。
问：山东的雪佛兰有多少家4S店，布局如何?
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问：雪佛兰在年轻创造理念基础上，营销方向是怎样的?
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在销售方面，雪佛兰会将更多的注意力投放在电商营销上。2014年，雪佛兰正式启动网上4S店工作，另外，在汽车之家和易车网等垂直电商渠道，雪佛兰的经销商也有大量的合作及投放。“中国有将近6亿的网民，其中50%是有网络消费习惯的。雪佛兰曾经和天猫做过一个研究，将近一万个科鲁兹的车主与天猫的网购人群进行匹配，发现匹配度将近30%，这是非常高的。”
另外，在新媒体互动方面，雪佛兰也极早地开展了微博、微信等新媒体营销探索，目前已经做到每个区域甚至每家经销商店设置官方微博、微信，并在区域营销活动、公关事件炒作及展厅端各类信息等达成总部、区域、经销商三者协同共战的良好传播局面，深受年轻消费者喜爱。
问：作为山东地产车的新爱唯欧、创酷，有哪些新技术来满足年轻人的需求?
王焱总：作为“精品家轿”，新爱唯欧凭借精致大气的设计和宽适空间、轻松易驾的优异性能、高价值感的实用配置、360度全方位越级安全等四大突出优势成功变身，成为年轻人及其家庭倍受青睐的家轿版“变形金刚”。新爱唯欧运用雪佛兰全新家族设计语言“令人心动的造型设计”，外形运动大气，展现出超越同级小车的高档精致的设计品质，也充分契合了年轻家庭对高档品质和亲民价格的双重需求。
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