PCauto：长安福特在近两年给予了消费者很强的“冲击”，其中车型的惊人表现占有很大因素，你能否为我们简单介绍今年长安福特在市场中的角色变化？

  纪总：长安福特在2012年之前为人所熟知的只有一个词，便是“福克斯”。其实福克斯本来在国外就是一款得到较高认知的车型，且销量表现在世界上也到达了很高的水准，所以进入国内后有如此好的表现我也觉得是必然。但是其它车型好比2.3L的蒙迪欧致胜、S-MAX在同期并没有如此好的表现，这体现出长安福特或许在早前对于国内消费者的需求的努力还不够，好比噪音、油耗等问题的修正速度较慢。然而从2012年开始新福克斯的到来则极大程度调整了这一局面，新车沿承了老福克斯的扎实耐用，解决了早前消费者反映的问题，并让设计再次带来了惊人的表现，到2013年新福克斯的销量表现已经连续几个月排头，这是一件让我们很自豪的事，也表现出长安福特福克斯真正能深入到中国消费者心中。同时从今年年初的翼虎、翼博，到刚刚八月份发布的新蒙迪欧，这几款车可以说都是长安福特推出的符合国内消费者想法的车型，并在福克斯的优秀基础上带来更多锦上添花的亮点。

  PCauto：长安福特这样一个快速发布新车的节奏，并且在销量上也有上万的表现，会否让售前与售后来不及应对，无法提供更完善的服务？

  纪总：不会。今年10月1日三包法开始实行，所以对于我们长安福特所有员工来讲我们不但要尽力卖好车，更多的要考虑如何服务好客户。长安福特在新车型较多涌现的同时，关于新的技术、新的学习我们将是我们目前且后期花的主要精力，其中三包法中包括对于产品质量、退换车的标准都有了明确的规定，因此我们必须让售后要跟得上厂家的步伐，我们将售后服务的所有员工从原来的每周一次技术培训，现在已调整成每周两次，甚至三次培训，这些措施是我们针对技术上所给予的保障，其次处理车辆的方式，我们一直提倡的扎扎实实、快速高效也将继续保持。

  PCauto：贵店在今年开业，也是第一次参加武汉最大规模的车展，对于此次车展上有做哪些准备以及展望？

  纪总：我们作为新店第一次参加武汉一年一届的大型车展在很早便开始着手准备，不过心里还是比较忐忑，担心有环节没有安排好，不过我们将心态放在了学习的态度上，从中更加深入了解江城消费者的需求，也进一步强化我们店的服务。除此之外，我们也了解到长安福特在今年同样有一些很“新”的东西，第一次在武汉车展用上了A级车展展具，达到1千平。而后要求展示目前福特中国以及长安福特旗下所有车型，包括福特探险者、锐界、福克斯ST，这些与以往的不同也给予了我们耳目一新，也让我们感觉这个品牌的辽阔以及信心的不断加固，后期我们当然希望能够搜集到更多喜欢长安福特客户的意向信息，也希望能够搜集到更多的意向订单，当然，更加希望的还是消费者能通过此次车展了解到长安福特。

  PCauto：感谢您百忙之中接受我们的采访，谢谢！

  纪总：谢谢！

 

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