【太平洋汽车网 精英访谈】中华公司秉承“专业、价值、速度”的服务理念，坚守“诚信、务实、高效、创新”的企业发展理念，以用户满意为最终目标，在市场竞争中不断挖掘企业的凝聚力和创造力，结合品牌汽车厂家的相关行业要求，努力改进和优化完善公司内部服务流程及员工绩效机制，及时向广大汽车用户提供安全、环保、超越期望的汽车产品和专业、方便、快捷、经济的售后服务，以时间、价格、技术全面保障服务环节，构造环境满意、以人为尊、安全一体化的管理体系，使广大用户在凯欣能够体验到汽车给生活带来的美好和惬意!

　　编辑：周总经理您好！首先感谢您在百忙之中接受我们的专访，请您给我们大致介绍一下贵公司/4S店的基本情况？
　　周经理：我们公司是一个及售前、售后、保险以及上户为一体的4S店，我们店的主营产品有中华和金杯的4S店，他也是厂家评定的西南区优秀经销商。
　　我们有国内最先进发动机2.0T（宝马授权）
　　编辑：请您浅谈一下贵品牌的品牌优势是那些？
　　编辑：周总经理您好！首先感谢您在百忙之中接受我们的专访，请您给我们大致介绍一下贵公司/4S店的基本情况？
　　周经理：我们公司是一个及售前、售后、保险以及上户为一体的4S店，我们店的主营产品有中华和金杯的4S店，他也是厂家评定的西南区优秀经销商。我们有国内最先进发动机2.0T（宝马授权）
　　编辑：请您浅谈一下贵品牌的品牌优势是那些？
　　周经理：近年来，在各级领导的关怀与支持下，华晨汽车集团秉持“品质先，方敢天下先”的企业经营理念，实施以品质为核心的“品质、品牌、品种”三品工程，坚持“通过自主创新、拥有自有技术、做好自主品牌”，全力打造具有国际品质的绿色国民精品车，并致力于让全世界人民共同分享我们的技术、产品和服务。产品技术与世界同步，拥有完全自主知识产权，已立足国内市场，同步进入国际市场，成为海内外汽车市场竞争的重要参与者和竞争者。

　　编辑：请问一下在新的一年了贵店的一些新的规划和目标，这个可以给网友介绍一下吗？
　　周经理：我们的目标是希望今年销量能突破900台，客户满意度也能有一个新的提升，能达到95%以上，以希望通过对我们自身的提升，让每一个顾客都能满意和温馨的购车环境。
　　编辑： 针对购车的客户，请问贵店的售前及售后服务理念是什么？
　　周经理：①顾客的满意是我们最大的成功②超低的返厂率是我们做售后最大的骄傲③员工形象和素质的提升是我们公司的提升④时时微笑是我们对顾客最好的礼貌⑤对顾客和车辆的负责就是对我们自己负责
　　编辑：请问一下，贵公司是如何来提高客户满意度的？
　　周经理：不求最好，只做更好。认真，诚恳的对待每一个客户。满意度是任何一家公司都要做好的，何况中华更要做好满意度。这是厂家的要求，也是我们公司的要求。真诚面对，面对这一切！我们会做到很好！
　　编辑：请问一下贵店在售的车型有哪些？
　　周经理：我们有中华全系H220、H230 、H330 、H530、 V3、 V5 。
　　金杯：五代海狮、G13、阁瑞斯、新海狮、大海狮。
　　编辑：贵店近期还有什么新车上市？
　　周经理：最新上市的一款AO级高性能智控SUV V3.
　　编辑：随着经济水平的提升，很多客户对车的用途和性能等各个方面有了很大改变，请问一下贵店能不能给我们的网友推荐几款车型呢？
　　周经理：现在购车客户的话基本上都很看重空间和实用性，所以现在SUV车型的热销就说明了这一点，我为大家推荐我们的V3和V5，这两款车在兼顾外观漂亮的同时更注重家庭用车的实用性。
　　编辑：您对网络营销是如何看待的？作为经销商您希望媒体向大众传达什么样的信息？
　　周经理：现在正是电子商务飞速发展的时候，在这方面我的看法是：网络营销会在以后的商业模式中充当越来越重要的角色，我们当前也在重点建设我们的网销团队。然后我们希望媒体向大众传播出在网上看车、购车也非常方便的信息。