【太平洋汽车网 金华车市】2015年10月27日，长安福特华东区“2016年SSI（销售客户满意度）及CSI（售后客户满意度）提升活动启动会议”在宁波圆满闭幕，江南福达旗舰店（金东福达）在众多参赛者中脱颖而出，荣膺长安福特2015年华东区销售客户满意度一等奖,售后服务客户满意度CSI二等奖。该奖项是4S店客户服务水平的真实体现，涵盖了全年所有来店保养维修客户的满意度评分，全球汽车品牌客户服务体验街头拦截止调研成绩（若干个），厂方抽取24位用户做客户体验调研的成绩，每季度厂方神秘客暗访调研成绩，每季度区域经理现场流程检查成绩。这个奖项不仅涵盖的面广，而且从客户服务体现角度来讲，也是非常具有服务参考性的。

　　客户的满意及对品牌的忠诚不是一朝一夕就可以赢得的，客户的满意是支持企业前进的最大动力。江南福达获得如此优异的成绩代表了我们销售、售后服务能力的进步，代表了广大长安福特用户对我们的认可和肯定。我们为这份荣耀而感动，感谢广大福特用户对江南福达的信赖和支持！当然我们还存在很多的不足，感谢福特用户对我们的包涵！今天，我们将以这份荣耀为新的起点，始终坚持“热情、专业、追求卓越”的客户服务宗旨，缔造完全满意的客户服务体验。

　　在11月26日感恩节马上就到了，为了能够表示我们的谢意，同时，进一步改进和完善江南福达服务体系，江南福达11月26-28日特开展“客户服务体验日”活动，届时销售、服务都将增加人性化贴心服务；售后服务将增加发动机、底盘等25项免费健诊、全车漆身检查、服务流程及车间参观，零距离接触爱车三大类服务项目；客休接待将提供客户更多个性化、细微的关怀服务。我们在公司原有的服务水平上，做了15项的服务提升，我们将从这些增值服务中选出10项作为2016年客户服务项目，欢迎望广大客户踊跃报名，我们将听取客户的心声来提升2016年客户服务体验。同时，在28日（周六）下午13:00-14:30，15:00-16:30我们还邀请了美华少儿英语的外教们开展了两场亲子DIY活动，带我们一起来体验“别样的感恩节”!欢迎福特车主带上可爱的宝贝一起参加，激发孩子的动手能力。报名热线：0579-89129898（因场地限制，报名人数有限，请报名参加）


相关行情：东阳联鑫福特福克斯 5.20购车交8抵1000八年六冠！2013长安福特的答卷