上个星期，申蓉汽车斯柯达、东风本田、东风日产3家4S店相继传出捷报：申蓉斯柯达荣获了08年度上海大众斯柯达“全国钻石经销商”称号。而才开业短短一年的申蓉东风本田4S店、东风日产4S店，也荣获08年08年东风本田“全国十佳4S店”，东风日产也获得了“全国新秀专营店称号”，这些荣誉为09年的发展奠定了稳固的基石。申蓉汽车优秀的表现再次让业界和消费者敬佩。

三“年轻”品牌拿回全国大奖

　　申蓉汽车旗下目前有7大品牌，但斯柯达、东风本田、东风日产还是非常“年轻”的品牌，都不到两年的时间。但是申蓉斯柯达在这次厂家的评比中，技压群雄，荣获了08年度上海大众斯柯达“全国钻石经销商”称号。该称号全国仅有8家经销商摘取，而四川地区仅申蓉斯柯达一家获此殊荣，这是非常了不起的荣誉。申蓉东风本田、申蓉日产开业都仅仅一年，但是同样以优秀的表现得到了厂家以及消费者的认可，这是东本厂家第一次将十佳称号授予经营才一年的4S店，而“全国新秀专营店称号”也是四川地区的唯一一家新秀4S店。

售后服务是拿大奖的重要筹码

　　作为一个成立15年的老牌汽车经销集团，申蓉汽车一直以领先的技术实力和专业的服务闻名四川车界，2008年，申蓉集团再次荣获“全国十佳服务商”荣誉，同时被评为全省唯一的省部级技术中心，旗下各品牌在各种售后服务大赛中频频获奖。

　　在售后，申蓉斯柯达为了能够达到较高的的专业水平，定期将核心专业技术人员送到厂家接受上海大众斯柯达专业的售后技术培训；组织车间专业岗位人员定期培训，并进行岗位 业务技能比武等考核，提升专业岗位人员的技术水平，以此提升售后技术团队的专业技能，打造“黄金技术”，为客户提供专业、快捷的售后服务。还定期举办“明锐大课堂”、 “明锐爱车论坛”、“明锐车友学修车”等互动讲座及论坛，让客户走进车间，与技术人员一起了解明锐，并通过小型的互动游戏，手把手的交给客户一些车辆急救的小技巧、小 常识，避免客户在行驶途中出现的各类小问题而头疼。

　　申蓉东风本田一个技术总监加六个业内专家的维修服务模式，都为客户建立了一套便捷稳妥的技术服务体系，真正做到让客户放心。车主休闲基地为客户提供风多多彩的汽车生活，申蓉东本开业之时便成立了东风本田车主休闲基地，这一年中更是为客户组织了多种丰富多彩的客户活动，如“今夜最思域”酒吧狂欢、死海自驾游等等车主俱乐部活动，还签约高尔夫俱乐部方便客户随时享受高尔夫健康之旅。东风本田全国十佳4S店、中国（成都）车市总评榜十佳4S店，东风本田售后服务技能大赛西南大区银奖等多项荣誉加身的申蓉东本在2009年申蓉客户服务年中将服务做得更加全面和到位，为客户带来更多实惠。

　　申蓉日产08年通过整合营销推广，四川市场占有率稳步提升到18%。从售前到售后，秉承申蓉汽车“悉心服务、全力以赴”的服务理念，坚持“顾客是上帝，服务质量是生命”的经 营理念，客户对此非常满意。

申蓉汽车集团
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