清远粤宝4S店BMW总经理 胡小平先生专访
2016年07月12日 00:00
(共计1页)
【太平洋汽车网 清远车市精英访谈】面对2016持续低迷的车市、品牌之间竞争白热化，作为扎根清远3年半的清远粤宝(宝马4S店&MINI授权经销商)却依然保持很强的品牌活跃度，而且在2016年上半年无论从新车销售和售后业绩方面均上了一个新台阶，众多创新营销模式和服务属清远豪华车市场首创。
【胡小平先生】
笔者有幸采访了清远粤宝汽车销售服务有限公司总经理胡小平先生(以下简称胡总)。
笔者：胡总，您好!首先恭喜清远粤宝在2016年上半年取得的佳绩。目前，在清远豪华品牌当中，宝马在新车销售的成绩始终是非常抢眼的，请胡总先介绍一下宝马上半年新车销售情况好吗?
胡总：作为率先进驻清远地区的豪华品牌4S店，经过3年半的经营，2016年清远粤宝在新车销售方面进入了快速增长期，上半年新车销售突破300台，同比去年明显上了一个新台阶。不仅如此，在售后方面，品牌影响力、客户满意度等质量指标方面均保持在较高水平。
笔者：也就说清远粤宝的新车月销量超50台，在清远地区来说，销量已经相当不错了。当然啦，每个辉煌的业绩都不是偶然的，这离不开清远粤宝的团队以及所作出的努力，胡总可以与我们分享一下吗?
胡总：宝马的业绩好主要有以下几个原因：
1、清远粤宝拥有一个富有激情、敢拼、敢创新的年轻有活力的团队，他们还拥有强的专业知识、职业素养以及优质的服务。
2、2016年宝马推出了两款国产新车(创新BMW 2系旅行车和全新BMW X1)，价格在20多万起，性价比极高，一直保持畅销。其次就是宝马3系和宝马5系这两款热销车型，在车型及优惠幅度越超同级竞品，销量占据上半年销量的半壁江山。其次，全新BMW 7系自从去年上市以后，就开启“开宝马坐宝马”新理念，宝马旗舰车型的销量表现也不俗。
3、在车市处理低迷期，清远粤宝市场创新营销方面表现突出，如新媒体营销、圈层营销、品牌战略合作、大客户方面等等，突破了传统的营销模式，在清远地区保持很高的品牌活跃度。
4、最后就是保有客户推荐率极高，在面对现今产品同质化、价格也相当透明的时代，拼的就是服务，拼的就是口碑，只有服务好了，口碑才好，车主才会主动乐意成为你的“销售顾问”，推荐亲朋好友到清远粤宝买车或者重购。
笔者：感谢胡总的分享，刚才说到服务和口碑，确实现今服务和口碑很重要，这也是客户选择消费的最为关注的一个点。说到服务，特别是宝马的售后服务方面，不但外围口碑好，而且众多服务属清远豪华车市场首创，胡总可以简单说一下吗?
胡总：清远粤宝一直秉承“为悦常伴”售后服务战略，始终坚持完善服务质量、提升4S店整体服务水平，提供更加贴近消费者需求的优质服务。选择一个品牌即选择了一种服务，当您踏入清远粤宝展厅的一刻起，即开启精彩“悦”生活。
在售后服务方面，清远粤宝率先推出宝马品牌代步车服务。只要您的爱车是在清远粤宝购买的或者在清远粤宝续保，即可尊享由清远粤宝提供的多款BMW代步车服务。这一服务可以消除车辆维修期间的用车之忧，方便宝马车主的临时出行，同时可持续的体验BMW独有的完美操控，尊享细致入微的服务特色，这一举措可谓是清远豪华车市场首创。
其次，为了让广大宝马车主的爱车更加保值，用车更有保障，从2016年6月1日起，清远粤宝宝马4S店启动了“半价保养养护无忧”长期项目，凡是BMW和MINI车辆到清远粤宝售后消费小额度精品或附件(低门槛)即可尊享终身机油保养半价。自从推出“半价保养养护无忧”项目之后，BMW和MINI的车主从此以后可以用更低的价格，享高品质保养服务，收到这消息的车主，极少再到外围的维修厂做保养了。
而且，清远粤宝同期也会推出各类优惠回馈车主，如：BMW喷漆悦彩服务(每副油漆低至800元)，轮胎促销、燃油添加剂促销、续保优惠、全车免费检查等，都是颇具口碑的。此外，清远粤宝在团购网(美团、拉手)推出9.9元洗车的便民服务，一项接地气的举措，也是豪华车市场首创。
笔者：听您这么一说，足以看到清远粤宝一直在专心做好服务。如今清远汽车品牌4S店越来越多，而且清远豪华车市场竞争也越来越激烈，清远粤宝又将如何应对?
胡总：在清远粤宝率先进驻清远之后，竞争品牌也相继加入了清远豪华车市场竞争行列，经营压力也显然越来越大。面对现今清远豪华车市场竞争，清远粤宝的优势还是很明显的。
新车资源优势：粤宝集团在广州、花都、清远均拥有4S店，新车资源充足，车型车色齐全，缩减了客户提车时间，客户满意度大幅度提升。
销售服务优势：客户在粤宝购车，4S店专业的销售顾问将根据客户的购车需求，提供贴心的购车方案，以及为客户“量身定做”宝马金融购车方案，专业、省心、省钱。
新车优惠给力：清远毗邻广州，较多清远客户的传统观念认为：广州等珠三角地区购宝马比较便宜，但是现实情况并不是这样的。现今新车销售优惠已经相当透明化，清远粤宝在新车销售优惠方面与珠三角等地保持同步，这就减少了客户到外地购车来回办理手续等烦恼。
新车质量有保障：由于客户购买的是一台豪华品牌的新车，很多客户在考虑价格优惠之外，更看重的是新车的质量，若新车出现质量问题，相比名车行来说，在4S店购车的维权相对简单，并能及时处理，对消费者来说更有保障。
车主养车更轻松：无论是厂家，还是清远粤宝，将通过各种方式降低宝马车主的养车成本。宝马宣布自2016年4月1日起，BMW和MINI下调了4,500种零件的建议零售价，降幅最高达30%。此外，清远粤宝自店推出的机油保养半价、BMW喷漆悦彩服务(喷漆优惠)、续保优惠、轮胎促销、免费检查等等一系列售后服务新举措，旨在降低客户的整体用车成本，让消费者享受高品质服务的同时，体会到宝马售后“便捷、信赖、关爱”的品牌承诺。
笔者：由此看见，清远粤宝的成功是必然的，再次感谢胡总在百忙之中接受我们的专访，同时也祝愿清远粤宝2016年再创佳绩!
结束语：自2013年1月24日清远粤宝开业至今，我们已走过3年半的路程。在这3年半的时间内，清远粤宝一直将BMW 先进的理念和生活方式引入清远本地，以BMW高品质为工作标准，以客户可导向，在引入更多产品的同时，让客户尊享专属高品质的服务体验，形成了良好的企业口碑，这将帮助BMW品牌更好的进入消费者的内心，让更多人喜欢和选择BMW。
宝马经销商
商家名称：清远粤宝汽车销售服务有限公司 联系电话：0763-3609999转217
商家地址：广东省清远市清远大桥北桥头东侧
【胡小平先生】
笔者有幸采访了清远粤宝汽车销售服务有限公司总经理胡小平先生(以下简称胡总)。
笔者：胡总，您好!首先恭喜清远粤宝在2016年上半年取得的佳绩。目前，在清远豪华品牌当中，宝马在新车销售的成绩始终是非常抢眼的，请胡总先介绍一下宝马上半年新车销售情况好吗?
胡总：作为率先进驻清远地区的豪华品牌4S店，经过3年半的经营，2016年清远粤宝在新车销售方面进入了快速增长期，上半年新车销售突破300台，同比去年明显上了一个新台阶。不仅如此，在售后方面，品牌影响力、客户满意度等质量指标方面均保持在较高水平。
笔者：也就说清远粤宝的新车月销量超50台，在清远地区来说，销量已经相当不错了。当然啦，每个辉煌的业绩都不是偶然的，这离不开清远粤宝的团队以及所作出的努力，胡总可以与我们分享一下吗?
胡总：宝马的业绩好主要有以下几个原因：
1、清远粤宝拥有一个富有激情、敢拼、敢创新的年轻有活力的团队，他们还拥有强的专业知识、职业素养以及优质的服务。
2、2016年宝马推出了两款国产新车(创新BMW 2系旅行车和全新BMW X1)，价格在20多万起，性价比极高，一直保持畅销。其次就是宝马3系和宝马5系这两款热销车型，在车型及优惠幅度越超同级竞品，销量占据上半年销量的半壁江山。其次，全新BMW 7系自从去年上市以后，就开启“开宝马坐宝马”新理念，宝马旗舰车型的销量表现也不俗。
3、在车市处理低迷期，清远粤宝市场创新营销方面表现突出，如新媒体营销、圈层营销、品牌战略合作、大客户方面等等，突破了传统的营销模式，在清远地区保持很高的品牌活跃度。
4、最后就是保有客户推荐率极高，在面对现今产品同质化、价格也相当透明的时代，拼的就是服务，拼的就是口碑，只有服务好了，口碑才好，车主才会主动乐意成为你的“销售顾问”，推荐亲朋好友到清远粤宝买车或者重购。
笔者：感谢胡总的分享，刚才说到服务和口碑，确实现今服务和口碑很重要，这也是客户选择消费的最为关注的一个点。说到服务，特别是宝马的售后服务方面，不但外围口碑好，而且众多服务属清远豪华车市场首创，胡总可以简单说一下吗?
胡总：清远粤宝一直秉承“为悦常伴”售后服务战略，始终坚持完善服务质量、提升4S店整体服务水平，提供更加贴近消费者需求的优质服务。选择一个品牌即选择了一种服务，当您踏入清远粤宝展厅的一刻起，即开启精彩“悦”生活。
在售后服务方面，清远粤宝率先推出宝马品牌代步车服务。只要您的爱车是在清远粤宝购买的或者在清远粤宝续保，即可尊享由清远粤宝提供的多款BMW代步车服务。这一服务可以消除车辆维修期间的用车之忧，方便宝马车主的临时出行，同时可持续的体验BMW独有的完美操控，尊享细致入微的服务特色，这一举措可谓是清远豪华车市场首创。
其次，为了让广大宝马车主的爱车更加保值，用车更有保障，从2016年6月1日起，清远粤宝宝马4S店启动了“半价保养养护无忧”长期项目，凡是BMW和MINI车辆到清远粤宝售后消费小额度精品或附件(低门槛)即可尊享终身机油保养半价。自从推出“半价保养养护无忧”项目之后，BMW和MINI的车主从此以后可以用更低的价格，享高品质保养服务，收到这消息的车主，极少再到外围的维修厂做保养了。
而且，清远粤宝同期也会推出各类优惠回馈车主，如：BMW喷漆悦彩服务(每副油漆低至800元)，轮胎促销、燃油添加剂促销、续保优惠、全车免费检查等，都是颇具口碑的。此外，清远粤宝在团购网(美团、拉手)推出9.9元洗车的便民服务，一项接地气的举措，也是豪华车市场首创。
笔者：听您这么一说，足以看到清远粤宝一直在专心做好服务。如今清远汽车品牌4S店越来越多，而且清远豪华车市场竞争也越来越激烈，清远粤宝又将如何应对?
胡总：在清远粤宝率先进驻清远之后，竞争品牌也相继加入了清远豪华车市场竞争行列，经营压力也显然越来越大。面对现今清远豪华车市场竞争，清远粤宝的优势还是很明显的。
新车资源优势：粤宝集团在广州、花都、清远均拥有4S店，新车资源充足，车型车色齐全，缩减了客户提车时间，客户满意度大幅度提升。
销售服务优势：客户在粤宝购车，4S店专业的销售顾问将根据客户的购车需求，提供贴心的购车方案，以及为客户“量身定做”宝马金融购车方案，专业、省心、省钱。
新车优惠给力：清远毗邻广州，较多清远客户的传统观念认为：广州等珠三角地区购宝马比较便宜，但是现实情况并不是这样的。现今新车销售优惠已经相当透明化，清远粤宝在新车销售优惠方面与珠三角等地保持同步，这就减少了客户到外地购车来回办理手续等烦恼。
新车质量有保障：由于客户购买的是一台豪华品牌的新车，很多客户在考虑价格优惠之外，更看重的是新车的质量，若新车出现质量问题，相比名车行来说，在4S店购车的维权相对简单，并能及时处理，对消费者来说更有保障。
车主养车更轻松：无论是厂家，还是清远粤宝，将通过各种方式降低宝马车主的养车成本。宝马宣布自2016年4月1日起，BMW和MINI下调了4,500种零件的建议零售价，降幅最高达30%。此外，清远粤宝自店推出的机油保养半价、BMW喷漆悦彩服务(喷漆优惠)、续保优惠、轮胎促销、免费检查等等一系列售后服务新举措，旨在降低客户的整体用车成本，让消费者享受高品质服务的同时，体会到宝马售后“便捷、信赖、关爱”的品牌承诺。
笔者：由此看见，清远粤宝的成功是必然的，再次感谢胡总在百忙之中接受我们的专访，同时也祝愿清远粤宝2016年再创佳绩!
结束语：自2013年1月24日清远粤宝开业至今，我们已走过3年半的路程。在这3年半的时间内，清远粤宝一直将BMW 先进的理念和生活方式引入清远本地，以BMW高品质为工作标准，以客户可导向，在引入更多产品的同时，让客户尊享专属高品质的服务体验，形成了良好的企业口碑，这将帮助BMW品牌更好的进入消费者的内心，让更多人喜欢和选择BMW。
宝马经销商
商家名称：清远粤宝汽车销售服务有限公司 联系电话：0763-3609999转217
商家地址：广东省清远市清远大桥北桥头东侧
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