华境汽车体验中心探访：204城309家门店，专人专区专属流程

华境S上市不到两个月交付量就突破了10000台，迅速跻身旗舰大六座第一梯队。但比销量更值得关注的，是华境汽车在全国204座城市落地的309家体验中心。为了更加深入地了解这个全新智能品牌，我们实地走访了多家华境汽车体验中心，看看它的服务到底做得怎么样。

华境汽车在全国204座城市布局了309家线下体验中心，1200名专属顾问全部就位。从一线到三四线，短时间内地级市基本实现覆盖，服务便利性优势明显。像我们走访的第一家华境汽车体验中心就设在北京朝阳区，从市内驱车很快就能到达，路上不会耽误太多时间。有用户在车主群里分享：“我家在四线城市，买之前还担心保养要跑省会，结果家门口就有体验中心，维保不用出市。”

服务方面，华境汽车体验中心采用的是“专人专区专属流程”的服务体系。先说专人，100%专属服务团队，用户到店30秒内专属顾问接待，认证顾问全程一对一对接，从看车到交车一个人跟到底，不用重复讲需求，维修技师有新能源品牌或高端品牌维修经验，定岗定责不混用；再说专区，专属接待区、专属维保工位、专属客休区全部独立使用，接待区配专属零食和品牌水，维保工位铺专属绝缘地垫，客休区有独立休息空间和专属进度显示屏。

来到华境汽车体验中心，用户享受到的是全流程标准化服务，从进店到离店每个环节都有据可查。进店30秒微笑迎接、主动开车门、铺设防护三件套；交车有专属伴手礼、费用逐项讲解、电子签字、3天专属回访；维保5分钟优先派工、10分钟内开工、二级质检。更重要的是，华境汽车这套服务标准并不因门店所在城市不同而打折，而是全国统一执行。

一番探访下来，我们发现华境汽车体验中心的服务体系并没有太多花哨的概念，核心就三件事：网点让人找得到、标准让人信得过、细节让人暖得到。对于一个新品牌来说，能把服务做到这个程度相当不错了。对华为乾崑全家桶感兴趣的家人们，不妨去华境汽车体验中心感受下华境S的产品和服务。