那就叫保险公司来呀，在跟租车的双方协商（查成交价|参配|优惠政策）解决这个问题呀。
要陪。在租车前，就约定好了还车时间和地点，那就需履行承诺，如果不能按时还车，应该主动联系工作人员，考虑续租的问题，如果超时还车，会收取一定的费用。另外对于某些租车平台，临时续租手续也很繁琐。
首先要确定刮花是否产生变形（也就是需钣金维修）。如果没有，那么按神州租车最新的运营规则是不需您承担车损的，您只需正常还车后正常结算即可。这是神州租车新推出的服务亮点之一即取消了轻微车损的收费。
按理来说是需要告知的，对于轻微的刮痕，还车的时候跟客报备一下，说清楚情况，一般平台都不会让你进行赔偿的。如果租车的时候有购买相关的保障那就更不用担心了。但无论刮痕的大小，还车的时候都需要进行报备。
