玻璃破碎后要在48小时内向保险公司报案,之后按流程完成查勘定损、提交理赔材料等步骤 。
玻璃险报案有一定时效性,需在玻璃破碎48小时内及时联系保险公司,比如拨打客服电话95511,准确提供车牌号、被保险人姓名等关键信息,这能让保险公司快速响应。接着,查勘员会进行现场勘查,确认事故保险责任、损失情况及费用,推荐损失修复方案,他们会拍照记录,确定玻璃品牌、型号等以评估损失金额,若车辆玻璃有贴膜,车主需提前告知。
定损完成后,车主可以选择保险公司指定的修理厂或4S店等进行修理。在车辆修理好后,赔款金额万元以下、纯车损,且没有让修理厂代办理赔的案件,可享受上门代收理赔资料服务;其他情况则需将资料提交至理赔网点柜面进行审核。理赔资料经审核通过后,保险公司会通过银行转账支付赔款。
报案时需及时且提供准确信息,查勘定损要积极配合,选择合适的修理厂,按要求提交理赔材料,就能顺利完成玻璃险报案流程,获得应有的赔偿。