发现新车有补漆现象,首先应收集证据,接着与4S店沟通协商,若协商无果可投诉或走法律途径维权。
收集证据是维权的关键。拍照留存补漆部位清晰照片,保留购车合同、发票等凭证,若有维修记录、检测报告等资料也要一并保存。这些证据能有力证明补漆情况以及车辆交付时的状态。
与4S店沟通时,要明确说明问题,坚定表达自身诉求,要求合理解决方案,如更换新车、退款或赔偿等,并做好沟通记录。若对补漆情况存疑,可委托专业机构进行鉴定评估,以获取权威结论。
若与4S店协商无果,可向消协或市场监督管理部门投诉,借助外部力量促使问题解决。若上述方法都无效,还可通过法律途径诉讼维权。
发现新车补漆不要慌乱,按合理步骤操作,注重证据收集与沟通协商,必要时借助外部力量和法律手段,就能更好地维护自身合法权益。