车子被代驾刮了，应先固定证据、联系平台与保险，再明确责任协商处理，事后优化代驾选择。
首先需保持冷静固定现场证据，让代驾司机停车后，多角度拍摄事故照片与视频，同时记录代驾的姓名、联系方式、平台工号及驾驶证信息，这些材料是后续认定责任的核心依据。完成证据留存后，要及时通过代驾平台APP或客服电话上报事故，清晰说明时间、地点、受损情况及司机信息，平台会启动专门的事故处理流程。
随后同步联系保险公司报案，提供现场证据与代驾订单信息，优先通过代驾平台申请理赔可避免影响自身保费。接下来需与代驾司机、平台明确维修和赔偿责任，选择正规维修机构定损维修，并留存事故处理确认单等书面材料，若出现争议可通过12315或法律途径解决。
最后可复盘此次事故中平台的处理效率，后续优先选择有完善保障的正规代驾平台，下单时可开启行程录音或定位功能，进一步降低风险。
遭遇代驾刮车时，按流程固定证据、对接平台与保险是关键，清晰划分责任并留存材料能减少纠纷，事后优化代驾选择则能从源头降低类似情况的发生概率。
