新车发生剐蹭后,可按照“确保安全→及时报案→配合查勘→定损维修→提交理赔”的流程走保险。
首先需优先保障安全,若剐蹭发生在道路上,应立即打开危险警示灯,在车辆后方放置三角警示牌,避免二次事故;若有人员受伤,需第一时间拨打急救电话。安全确认后,需在事故发生24小时内(部分保险公司允许48小时)向保险公司报案,清晰说明事故时间、地点及情况;若责任不清晰或涉及人员伤亡,还需向交警部门报案,由交警出具责任认定书。
接下来要配合保险公司查勘,查勘人员会对现场拍照记录,车主需如实提供信息,确认事故是否在保险责任范围内。之后进入定损环节,车主可选择保险公司指定的修理厂,或有资质的第三方修理厂,若对定损金额有异议,可与保险公司协商。维修完成后,需准备保险单、行驶证、驾驶证、事故责任认定书、维修发票等材料,提交给保险公司审核,审核通过后即可领取理赔款。
处理新车剐蹭保险时,及时报案、保留现场证据、选择正规修理厂是关键,这些细节能帮助车主更高效地完成理赔,减少不必要的纠纷。