访东营广饶一汽大众总经理---纪彦芳

太平洋汽车网：纪总，您好！十分感谢您能从百忙之中抽空来接受我们的采访。广饶腾翔一汽-大众4S店在开业三年，现在竞争车型日益增多，同品牌4S店也相继开出。面对竞争，纪总您是如何应对这个市场变化的？

纪总：首先面对于竞争品牌这一块，我们的团队对于我们一汽-大众品牌产品的自信是我们成功的根本。另外同品牌店的的开业我觉得对于我们店而言是一个好事情。我们就像战友一样，共同开拓市场，提高我们一汽-大众在东营广饶地区的的市场占有率。同时也给信任我们一汽-大众的客户提供了更多的便捷，也给我们更多的上进的动力与压力。这绝对是非常好的。

作为一个一汽-大众品牌的经销商而言，面对竞争我们唯一致胜的途径就只有增强我们的业务及服务水平，不断的提高我们的用户满意度。社会不断发展，客户对于服务的要求是越来越高的，而我们如果没有进步是只能被淘汰的。那如果我们进步的太慢跟不上客户的要求，那也是要被我们的客户所淘汰的。

太平洋汽车网：作为一家品牌专营店，贵司旨在向客户传达一个怎样的信息呢？

纪总：信息网络时代，人们了解的越来越多，我们的客户的需求也是越来越高端的。我们也旨在为客户提供越来越贴心的服务。

山东广饶腾翔汽车销售服务有限公司是一汽-大众授权的一级专营店，主要从事一汽-大众全部车型的销售、服务业务。公司坐落于中国.广饶国际汽车城内,位于新车辆综合服务中心西邻，总建筑面积4835平方米，是完全按照一汽-大众全球最新标准建设的一级4S店，设计产能为销售2000台/年、售后25000台次/年。展厅可以摆放10台展车，分为整车展示区、客户接待区、客户休息区、儿童区、精品附件展示区、金融保险服务区、大用户服务区；售后维修分为接待区、休息区、快修、机修、钣金、喷漆、保险理赔服务，维修车间为高度信息化的透明车间系统，客户可以实时的了解车辆维修进度及现场视频。是广饶县唯一一家功能全、信息化程度和服务标准高的汽车销售服务专营店.

太平洋汽车网：今年已过8个月了，销量跟计划相比以及跟往年相比，又有什么明显的特点？

纪总：我们的销量跟去年相比还是呈下滑趋势的，但是在广饶县县区的份额占比仍居首位。这也说明我们广饶地区消费需求的变化。另一个方面也说明我们广饶地区的汽车消费群体对于汽车的认识程度也越来越高。不再停留于外观好看。更多的还会注重性价比：操控性、安全性、高科技……而我们一汽-大众在这些内在的方面往往就是强项。同时近期一汽大众将推出各个车型的新年型。这些车型增配不增价更加贴合了消费者对于高性价比的要求，所以我们的客户群体越来越壮大！

太平洋汽车网：9月为传统旺季，贵司会采取怎样的措施，推出一些怎样的活动来吸引客户呢？

纪总：我们要做的就有两件事。一件是备足货源，另一件就是多推活动。活动有两方面一个是销售的活动，一个是服务营销活动。销售活动我们主要有每周定期开展的店头促销活动，配合一汽-大众本部开展的衍生优惠活动，周末的团购活动，服务营销包括全年度持续开展的免费检测，自驾游，以及一些节假日阶段性促销活动。总之下半年是传统旺季，也是我们活动的旺季。到时候会有一波接一波的惊喜带给信任我们、支持我们的一汽-大众老客户和潜在的新客户。