极氪退订单通道怎么退款

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如果您是在 2023 年 1 月 1 日前（不含）下定，且尚未排产的极氪 001 订单，可以在 2023 年 5 月 31 日 24：00 前申请退定。退定通道将于 2023 年 3 月 13 日开启，届时您可以在订单详情页面底部，点击“申请退款”发起退定申请。

需要注意的是，极氪开启退定通道的原因比较复杂。一方面，2023 款极氪 001 上市后配置和驾乘体验获得认可，很多用户选择新款，导致 2022 款物料供应和生产缩减，交付周期受影响，预计 2023 年 6 月起排产的 2022 款交付周期可能延长至 6 个月以上。另一方面，此前存在大量历史订单纠纷，比如老车主购买 2022 款时销售未明确告知新款情况，2023 款相比 2022 款有不少升级，老车主认为权益受损。

极氪针对这些情况采取了一些举措，比如向去年 12 月 31 日前下定锁单的老用户开放切换通道，要么改选 2023 款放弃部分权益，要么保留 2022 款权益但需在特定时间前提车。但这些举措并非让所有购车者满意，部分老车主认为这是强制二选一，涉嫌销售欺诈。

另外，极氪 001 还曾出现“黄牛”囤订单的情况，极氪称推出相关举措是为打击黄牛。但无论如何，确实有老车主的权益在极氪的政策调整中受到影响，而极氪对于用户的投诉大多是安排核实并持续关注处理进度，后续进展目前不明。