宝马驾无忧 宁夏金润宝人眼中的315奖杯
2011年03月17日 15:56
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机修工老王和往常一样，提前半小时就到了公司。这时候，已经有工友换好了衣服，冲他打着招呼，老王边微笑回应，边手脚麻利地换上了工服。在宁夏金润宝宝马4S店有一个规定：上班时间意味着工作正式开始。所以老王和同事们会提前做好所有工作准备。
整个上午，老王都没有歇一口气。经过一个冬天的损耗，很多车主的爱车都出现了一些这样那样的小毛病，而BMW为了确保每一位车主的安全出行，也开展了22项春季免费检测服务，里里外外统统都检查一遍，这是好事儿，众车主纷纷来店检修，整个车间顿时热火朝天，每一个工友都像上了前线的战士一般，紧张严肃，手里的工具都转出了花。部分车主为了节省时间就建议，有些环节简单的检查一下就可以了，没有必要那么的认真，这让老王有些生气，“您的车好，驾驶技术可能也不赖，不过车不是人，人能想到的车想不到，所以这些看似简单的地方也需要认真检查，我们得对您的安全负责，不信可以看看，我的那些工友们哪一个敷衍了事了。”老王说这话的时候，颇有一股子牛劲，让车主一阵感慨。
午饭时间到了，老王和几位工友相约着去单位食堂，进门就看见几个同事坐在一起，边吃饭边眉飞色舞地聊的起劲，上前一听，原来公司得了一个3.15奖励，是关于消费的。老王听公司得奖也就来了兴致，凑上去打听起来，原来公司这一年因为服务质量好，区消协专门给发了一个奖，听说中央电视台的人都来了，场面可大了。
老王边吃饭边寻思：“这奖，就应该是我们的，每天上门检修的车主那么多，公司还严格要求，既要保证质量，还要为车主节约时间，因为他们都是干大事儿的，时间比金子还金贵。这还了得，我们就拼着命使劲地干呐，从早忙到晚，哪天不是累的半死，回家连饭都不想吃。”老王想到这，突然有些不好意思，“也不全是我们的功劳，看看销售部那些小伙子小姑娘，对对，还有售后的，每天接待那么多的客户，遇人就上前问好，该领道的领道，该解释的解释，一个个笑的跟太阳一样，让人看着就暖和。看那些来买车的、来检修的，哪个走的时候不是笑容满面。这个奖杯不是谁发给我们的，是宁夏金润宝一百来号人365天的付出赢回来的，不是有那么一个说法吗—凝结，这个奖就是我们的心血和汗水凝结出来的，掺不得一点假的。”想到这，他心里面突然有一股子冲动，想美美地笑上一笑，可鼻头却有些发酸，连忙之间摸了摸眼角，透过指缝看见市场部的小伙子满身是土的进来了，老王又想，“一定是去了仓库，公司可能又要搞什么活动服务各位车主了。”暮然间，他就想起了公司的服务口号：BMW售后服务。悦常在，驾无忧。
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午饭时间到了，老王和几位工友相约着去单位食堂，进门就看见几个同事坐在一起，边吃饭边眉飞色舞地聊的起劲，上前一听，原来公司得了一个3.15奖励，是关于消费的。老王听公司得奖也就来了兴致，凑上去打听起来，原来公司这一年因为服务质量好，区消协专门给发了一个奖，听说中央电视台的人都来了，场面可大了。
老王边吃饭边寻思：“这奖，就应该是我们的，每天上门检修的车主那么多，公司还严格要求，既要保证质量，还要为车主节约时间，因为他们都是干大事儿的，时间比金子还金贵。这还了得，我们就拼着命使劲地干呐，从早忙到晚，哪天不是累的半死，回家连饭都不想吃。”老王想到这，突然有些不好意思，“也不全是我们的功劳，看看销售部那些小伙子小姑娘，对对，还有售后的，每天接待那么多的客户，遇人就上前问好，该领道的领道，该解释的解释，一个个笑的跟太阳一样，让人看着就暖和。看那些来买车的、来检修的，哪个走的时候不是笑容满面。这个奖杯不是谁发给我们的，是宁夏金润宝一百来号人365天的付出赢回来的，不是有那么一个说法吗—凝结，这个奖就是我们的心血和汗水凝结出来的，掺不得一点假的。”想到这，他心里面突然有一股子冲动，想美美地笑上一笑，可鼻头却有些发酸，连忙之间摸了摸眼角，透过指缝看见市场部的小伙子满身是土的进来了，老王又想，“一定是去了仓库，公司可能又要搞什么活动服务各位车主了。”暮然间，他就想起了公司的服务口号：BMW售后服务。悦常在，驾无忧。
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