[太平洋汽车网 乌鲁木齐车市]9月17日，BMW 2011年售后服务体验之旅在乌鲁木齐燕宝4S店成功举办。此次体验之旅吸引了众多BMW车主参加，目的是为了让前来体验的BMW车主享受到燕宝提供的所有高档舒适的售后服务。

BMW2011年售后服务体验之旅乌市燕宝启动

　　2011年2月，BMW开始执行“悦常在，驾无忧”售后服务战略。这一战略以高素质人才和高品质服务为基础，以优化服务流程为手段，致力于向客户提供“高效、透明、关爱”三大客户价值。在既往推行全国统一的标准化保养套餐及预约快修通道等服务的基础上，从3月1日开始，BMW推出预约客户一小时机油保养服务，如果超时将免收费用;加强了小板喷预约快修服务，针对常见的车身车漆小损伤，通过量身定制的钣喷快修维修方案为客户提供快捷服务，预约维修将承诺在24小时内交车;在全国范围内正式启动“BMW事故救援服务”，扩展了“BMW道路救援服务”的范围，针对所有发生道路交通事故的BMW车辆提供免费的拖车服务及专业的理赔协助。本次售后服务体验之旅，为来店车主提供了深入了解这些服务详情的机会。

乌鲁木齐燕宝精心为客户准备的茶点

参加燕宝售后服务体验之旅的客户在签到板上签字。

主持人宣布活动正式开始

来自宝马集团领导上台致辞

车主积极参与宝马汽车配件的价格竞猜游戏，讨论热烈。

CBS连连看游戏由工作人员评分选出优胜者

看，我得到的奖品，羡慕吧。

乌鲁木齐燕宝的领导抽取三等奖获得者，并合影留念。

燕宝店李军经理教大家辩别真假配件。

　　乌鲁木齐燕宝4S店举办的2011年售后服务体验之旅活动将BMW售后服务中“高效，透明，关爱”的三大客户价值服务理念集中展示给广大车主，并一改以往经销商向车主直接讲述的方式，增加了更多趣味性和互动性的活动环节。