【太平洋汽车网 行情频道】进入2019年车市进入下行，作为连接汽车生产商和消费者重要纽带的4S店，也在不断思考和转变自己的经营方式。在这样的市场环境下，仍然有企业不忘初心，逆风飞行。本次太平洋汽车网有幸收到邀请，到店专访济南瑞和金达汽车销售服务有限公司总经理赵新利先生进行面对面交流。以下为专访内容：



济南瑞和金达汽车销售服务有限公司市中分公司落户济南市区,这是由北京现代瑞和金达4S旗舰店为方便服务市区市民专门建设的北京现代销售服务为一体的汽车4S店。

济南瑞和金达汽车销售服务有限公司总经理赵新利先生   

瑞和汽车成立于2011年，现有员工200余人，投资规模上亿元，年营业额近5亿元，累计销售新车2万余辆，累计进厂维修10万余台次。瑞和汽车自成立以来，专注汽车产业投资与发展，历时8年发展，现有包含北京现代、荣威、吉利等品牌在内的5座4S店、2座城市展厅及2座综合展厅。

现北京现代瑞和金达市中4S店主营车系为：2019年新上市的七座、六座大型SUV全新胜达、全新途胜、以及领动、悦纳等，还有新能源车系的领动等车型。

面对现在的市场环境，济南瑞和金达汽车销售服务有限公司总经理赵新利先生认为作为新店，除了本身品牌的产品力、商品力和每一位员工自己的努力外，更重要的是整个环境的引导。4S店是服务行业，前端服务是标准化，后端是技术，客户到了4S店里，修车什么时候能修好，客户来了以后怎样把它修好，多长时间修好，中间时间的服务如何都是店铺需要着重的地方。

把提升客户满意度，作为经营第一要素来做，客户感受到了，自然而然的就会到店接受服务。客户的口碑传开了，自然带来的订单也就变多了。

在差异化的竞争模式下，相比济南其他店面，赵总认为北京现代瑞和金达市中4S店占有先天和后成的优势。

北京现代瑞和金达市中4S店注册资金1000万元。集北京现代系列产品整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈、二手车置换、保险代理、汽车信贷、俱乐部等一体的旗舰店。全新建设的展厅极具现代风格，井然有序地分为接待区、产品展示区、VIP休息区、维修区等。在这里，客户不仅可以在优雅的环境中欣赏和选购心仪的北京现代全系产品，更能让专业的服务顾问和技师悉心呵护自己的爱车。

北京现代瑞和金达市中4S店销售及售后服务团队具有多年汽车销售及服务行业工作经验，均参加过北京现代厂方提供的系统培训并取得岗位资质认证，具备一流的专业技能和一流的业务素质，能够全面保证客户得到北京现代汽车“非凡之旅”的全新服务体验。

“买现代、旗舰店、瑞和金达更省钱”这个口号是消费者对于瑞和金达的无限信任，新年伊始，以此为新的起点和契机，公司将继续秉承“新形象、新服务、新标准”的经营理念，竭诚为济南及周边广大车主朋友提供新车销售、售后服务、保险理赔、二手车置换、消费信贷、车友俱乐部和24小时救援等全方位、优质的售后服务。

北京现代瑞和金达4S旗舰店

销售电话：053186521666 

售后热线：053186520555

地址：济南市平安南路齐鲁汽车生活广场

北京现代瑞和金达市中4S店

销售电话：053182989099 

售后热线：053182989799

地址：济南市市中区二环西路与刘长山路路口南行300米路东

（图/文/摄：太平洋汽车网 刘延霞）