便捷且人性化 威仕特G1智能服务初体验
2014年06月04日 12:02
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  随着高端电子产品大众化时代的到来,售后服务与用户体验逐渐成为消费者选购产品的重要参考标准,虽然目前我国电子产品领域的“云服务”还处于“学步”阶段,但在国内的各行各业,也不乏有一些行业的领导品牌,已经把产品服务和用户体验做到了当前的极致。


  5月中旬,国内汽车电子行业领导品牌威仕特,推出了其旗下首款搭载了全新概念云技术的行车安全预警仪--威仕特G1,一经上市就以其便捷且人性化的全新云服务理念,赢得了众多消费者的青睐,为此我们也亲身体验了一下威仕特G1的人性化智能云服务。

  绑定简单快捷激活一步搞定

  G1与普通预警仪的第一个区别就是需要绑定云端,开机后,系统就提示车主需要进行云端绑定,按照说明书的操作,我们在菜单状态下,按了6次“菜单键”后,进入了支持智能手机扫描绑定的二维码界面,通过对此二维码的扫描,我们成功的注册并绑定了用户手机号,整个绑定激活的过程,操作简单流畅,易学易用。


  扫描二维码,轻松绑定激活


  提供两种绑定方式供消费者自由选择


  G1与手机绑定成功

  极速搜星定位,体验快“人”一步

  在体验开始时,最直观的感受就是G1连接卫星的速度非常快,在开机后的数秒内,G1就极速完成了搜星定位,并播报:“卫星定位成功,祝您出行安全”。从用户体验的角度来讲,相当愉悦,能够做到如此快速的搜星速度,就意味着它很好的提高了用户的使用感受。


  实质上,如此之快的搜星速度要得益于G1加入了A-GPS模块,它可以强化原有GPS引擎搜星性能,使得G1拥有比普通预警仪快1.5倍的搜星速度,即使是在恶劣天气下也能做到快速定位,准确播报。

  智能云服务,人性化更安全

  基于智能云服务平台,G1支持LBS 实时天气推送功能,完成搜星后,我们很快就接收到了本地的天气预报,较为人性化的一点是,G1的天气推送功能支持推送三天的天气预报,让能够用户更为系统的掌握出行天气状况 G1推送的天气采用中国天气预报网数据,非常准确。


  3天的天气预报推送,准确安全

  创新服务体验,全能客服MM

  G1作为威仕特旗下首款云服务预警仪,除了拥有以上便捷且人性化的预警数据云升级服务之外,它还为用户提供了一点即用的全方位贴心管家服务,区别于普通产品存在疑问拨打400电话的客服方式,威仕特所提倡的客服理念更为贴心和人性化。在行车过程中,我们只需要点击遥控器上的“呼叫客服”键,即可实时获取威仕特专业客服给我们拨打的关怀热线,可在线获得产品使用、功能查询、车辆定位、数据更新查询、VIP专享增值等多项优质服务。


  在G1与手机绑定成功后,我们按下了“呼叫客服”键,不到一分钟的时间,来自威仕特官方客服的电话,就直接拨打到了我们事先绑定好的手机上,接通电话我们听到:“您好!欢迎您使用威仕特贴心管家服务,请问有什么可以帮您吗?”。


  通话中,我们针对G1功能操作、预警数据升级等问题咨询了客服MM,客服MM针对我们反馈的情况一一的进行了详细解答,解答全过程中客气礼貌、讲解专业。后续我们又在深夜尝试按了一次“呼叫客服”键,当客服不能及时回电时,绑定手机会收到来自威仕特官方的一条提醒短信,这一点十分贴心。


  数据云升级服务 高效快捷 节省流量

  通过客服电话咨询我们了解到,作为行业内领先的大品牌,威仕特每10天不定期对G1的预警数据进行云推送,与其他品牌产品的云升级不同的是,威仕特采用了差分云升级法,它可通过卫星对用户的常用区域进行一定范围的定位,当有新的数据需要更新时,威仕特只针对用户常用区域内的预警数据进行更新,这就大大缩短升级时间,高效又快捷的同时,节省数据流量。


  咨询中,客服MM也详细的说明了一点,G1日常更新都是针对用户常用区域的更新,每次当云后台有数据更新时,G1只会更新用户当前位置的400平方公里的数据,这些数据仅几百KB的容量,下载迅速。例如:用户日常用车都在海淀区,当有新数据更新时,G1只会更新海淀区的数据,不会额外更新用户不需要的其他区域数据,当用户将汽车开往朝阳区时,云端会立即预判并立刻将朝阳区的数据推送到G1完成更新。这就是威仕特云技术的核心及创新之处。提高升级效率的同时,又节约了用户费用,便捷人性化,一举多得。

  威仕特作为国内汽车电子安全领域的领导品牌,自2002年入行以来,已相继推出了多款高端、优质、深受广大消费者喜爱的车载安全电子产品。2013年,在行业内大批所谓的“云狗”大肆爆发之时,威仕特并没有随大流的急于推出自己的云服务产品,而是潜心研究并开发了更为便捷、人性化的智能云服务功能和一键贴心管家服务功能,这一点,是非常值得用户为之肯定的。

  如今,在威仕特品牌厚积薄发之后,威仕特G1作为其首款云服务产品,给我们带来了与众不同的智能云服务体验和用户使用感受,让我们看到作为行业“领军者”威仕特,一直秉承着“一切为用户”的产品开发态度,同时,这也使得我们对威仕特的下一款产品更加充满期待。

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