这种情况可能有一些原因：
1. 该网页访问量过大，导致暂时无法访问违法记录；需要过段时间再访问一下。
2. 交警队官方正在维护，无法及时更新网站信息。需要过一会再访问看看。
查询违规的其他方式：
1. 电话询问。很多地区的交警网站都会列出一个免费的交通违法查询电话，可以用来查询交通违法行为。同时也可以拨打114查询交通违法情况。
2. 直接去所在城市的交警队查询车管所。大厅有自助查询系统，只要输入本省的车辆号就可以查询违章信息；
3. 也可以去当地交管部门查询，处理违章。一般以收到短信为准。短信信息由交管部门直接发布，违章信息平台同步，准确性有保证；
4. 第三方平台需要更新数据同步到交管平台数据，所以这个过程有延迟。收到短信，第一时间去第三方平台查看，发现不了。
