【成都车市】扩张车商：锦泰汽车  2010扩张计划：前所未有地提高锦泰的市场份额和服务能力，跻身四川一线车商品牌前五强，冲刺全年总产值23亿元大关。

　　四店介绍

　　锦泰广本店：这是唯一一家位于二环路以内的广本特约店，也是成都市政府定点维修单位。成立8年其售后服务站为超过2万名车主提供了逾20万次车辆售后服务，以精湛的技术和贴心的服务赢得了大多数消费者的信赖和支持。作为广汽本田销售全国21强，锦泰广本的制胜法宝是其立店的根本理念“格外重视售后服务质量”。记者了解到，为了保证良好及时的售后服务，该店的售后服务经理在自己的汽车尾箱里准备了一套救急工具，以便在紧急救援时能立刻赶到车主身边。此外，由售后部经理负责新保险公司介入的谈判，以便为消费者争取到更多利益；每个月举办一次客户联谊会，营造多方位汽车生活平台，这些都是锦泰广本自创的优质服务内容。

　　锦泰一汽丰田店：该店在去年销售和售后分别达到新高，在一汽丰田体系的全国年度评选中，更是一举闯进前20强，获得了银牌经销店的荣誉。为了给消费者提供更完善的服务，锦泰一汽丰田推出了“QM60（快速保养）服务”，使车辆从进场到出厂的所有工作都能在一小时内完成，还为客户创建了“钣喷快修绿色通道”，减少客户来店等待时间，也是成都地区唯一一家可以实现店内上户的丰田店。

　　锦泰广汽丰田店：该店是全国十佳横向改善优秀店，也是四川省级行政事业单位2009年～2010年公务用车定点维修单位和成都市市级机关、事业单位和团体组织2010年度公务车辆定点维修单位、丰田全球环境认证商，在09年度不仅拿到了广汽丰田全国最佳销售部门奖，而且售后服务提升显著，最高月度入库台次达到4055台，创下了一系列佳绩。

　　锦泰宝马店：成立于去年6月的锦泰宝马，占地面积12000平方米，展厅面积2000平方米，是按照德国BMW集团全球最新A级旗舰店标准建造，是宝马在亚洲地区规模最大的4S服务中心之一，也是目前西南地区最大的宝马4S服务中心。开业仅半年来，锦泰宝马已经荣获了BMW2009年度最佳售后综合表现奖、2009最佳顾客满意度表现奖、2009最佳顾客满意零件满足率表现奖，其表现出类拔萃，已成为该品牌4S店的后起之秀。而在售后服务方面，该店已经先后开展了“售后服务开放日”、“秋日爱车保养”、“冬季免费检测”等一系列服务活动，并长期开放预约快修通道服务，致力于为蓉城宝马车主提供专业、便利、高效的售后服务。在今年，该店还将启动爱车养护课堂活动、车辆专业保养套餐、宝马售后服务节等系列活动。

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