上海荣威的售后服务究竟怎么样

上海荣威的售后服务怎么样

荣威i5

6.89万起

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上海荣威的售后服务挺不错的。

上汽集团作为母公司有着强大售后体系在各地布局了众多维修站和服务点为车主的保养、维修和咨询提供便利。

去店里保养接待人员热情且专业服务相当周到。在疫情这个特殊时期还能提供上门服务并且带上小礼物给车主带来温暖。

不管是在高速上车辆突发状况还是在偏远郊区车子出问题只要拨打售后电话售后人员都会迅速赶到现场帮忙解决。在一些特殊情况下还会提供无偿服务。

即便车辆脱保了售后团队也会克服困难为车主更换新部件确保行车安全和驾驶体验。

在老客户关怀方面新车换购时荣威会提供多种优惠策略回馈老客户长期以来的支持与信任。

从相关数据和排名也能看出其售后服务的出色。荣威i5、荣威RX5在相关细分市场满意度排名较高荣威还荣膺自主品牌售后服务及销售服务两项满意度第二名荣威i5更是获得“10万及以下紧凑型轿车”细分市场消费者满意度第一名。

荣威对自身产品很有自信推出“零自燃三电终身质保”政策荣威I5质保4年或15万公里比同级别车型的质保期长给车主吃下“定心丸”。

而且厂家对车主投诉问题的回复率高体现出对售后服务的高度重视。

遇到特殊灾害荣威的售后表现也很突出。像今年春节期间湖北发生冻雨灾害上汽乘用车发起“春暖楚天上乘无忧”湖北冻雨受损车主特别保障行动从加快车辆定损及维修方案到事故车配件专车送达保障等各方面都安排得明明白白。还为外省市车主建立专属客户服务微信群及时告知车辆保险定损、配件采购等流程进度尽量保障车主春节假期的用车需求 。

不少车主反馈荣威的售后服务比较规范维修技术也专业一些4S店还会提供上门维修、免费检查等额外服务让人感受到贴心关怀。

名爵是荣威的吗？

名爵和荣威属于SAIC。

SAIC的历史:

生产荣威750和MG750的时候，SAIC和南汽还是两家公司，SAIC生产荣威，南汽生产mg。罗孚75到了中国，两家公司都拿到了生产权，于是生产了两辆一模一样的车。生产荣威550时，SAIC已经收购了南汽，因此两家公司现在都属于SAIC。

SAIC简介:

荣威RX5，SAIC荣威于2016年推出的互联网SUV。该车采用“蓝芯”高效动力技术，搭载2.0T和1.5T缸内直喷涡轮增压发动机。2.0T发动机最大功率220马力，峰值扭矩350牛·米，百公里最低综合油耗8.1L。1.5T发动机最大功率169马力，峰值扭矩250牛·米，百公里综合油耗仅为6.8L。此外，荣威RX5采用保时捷底盘调校、与路虎同源的GKN智能适时四驱、全独立悬挂系统、四向全速CANBUS系统总线等全面提高驾驶质量。